除了新開業(yè)的,顧客群體不穩(wěn)定的,那些老顧客得知有這好事,明明今天我只打算買點(diǎn)蘋果和梨,買點(diǎn)蔬菜,得知100元送二斤雞蛋,正好家里雞蛋沒幾個(gè)了,這一次花個(gè)50,雞蛋吃沒了,再來花個(gè)50,免費(fèi)得二斤雞蛋。
魏濤則沒有藏著掖著,跟劉大龍又透露了一層。
兩人坐在一家新開‘宏福’果蔬超市的門口,會(huì)員制度,也給這家新店,招來了一些顧客,而‘宏!汀r時(shí)光’的品牌效應(yīng),確實(shí)也打出去了。
就在前幾天,他們倆親自處理了一家店賣給顧客一箱送禮水果壞了很多的事件,顧客找到那家店,老板不想認(rèn),不是耍無賴,是覺得很可能顧客是故意找事,我的東西沒問題。
吵吵嚷嚷,顧客就騎著摩托車,拉著那箱水果,直接找到了另一家店,直接說你們是不是一個(gè)老板,如果是,把老板找來,如果不是,你們誰負(fù)責(zé)掛一個(gè)牌子的,把人找來。
劉大龍沒有大手一揮我直接給你換,而是真的出面調(diào)查了一下,確認(rèn)了這是一箱進(jìn)貨時(shí)壓到的水果,不怪店老板也不怪顧客,表示我們連鎖加盟店有事,你找我們就對(duì)了,和店老板一人承擔(dān)一半的責(zé)任,給顧客換了新的。
那點(diǎn)錢不在乎,要的是處理這件事給鄰里鄰居看到的品牌誠信,你買我們的東西,就不需要擔(dān)心,一家跑了,我們這么多家,都能一起跑了?
要說幾千幾萬的信任那是扯淡,可你買了二百三百的東西,錢扔下你去辦事上班之類的,自然會(huì)有人,將你挑選好的送到家里,你不需要擔(dān)心品質(zhì),不需要擔(dān)心掉包,不需要擔(dān)心這錢沒人認(rèn)賬。
父母家,老丈人家,自己家。
會(huì)員積分制度一出來,有些人腦子轉(zhuǎn)得快的,三四個(gè)家庭使用一個(gè)會(huì)員,你家有日常消耗,我家也有,覺得100比較多,我要花幾天時(shí)間,那我們用一個(gè)會(huì)員,三兩天就湊夠100積分,誰家缺就誰家換唄,這樣的便宜,我們占得是滿滿登登。
安順街這邊,會(huì)員制度開啟一個(gè)星期,關(guān)錦月幫著做了一個(gè)統(tǒng)計(jì),電腦拿過來,數(shù)據(jù)就不用手動(dòng)統(tǒng)計(jì)了,電腦直接給計(jì)算出結(jié)果,比起上個(gè)星期,安順街‘鮮時(shí)光’的整體銷售額,高了四成。
私下里,她計(jì)算出來,純收入,只高了不到一成。
“不賺錢我都干,這才一個(gè)星期而已!
第104章 ‘反派’
整個(gè)九月,魏濤忙乎著果蔬超市這邊的事情,抽空到興隆鄉(xiāng)去轉(zhuǎn)一轉(zhuǎn),他估摸著,等到秋收徹底結(jié)束,第一場(chǎng)雪落下來前后,那邊肯定繃不住了。
冬天大棚搭建起來種植蔬菜,那是給老百姓創(chuàng)收的機(jī)會(huì)。
現(xiàn)在白天都要到村部去問的農(nóng)戶,圈地蓋養(yǎng)殖場(chǎng),還需要工人,他們又能賺一筆。
本來魏濤跟鄉(xiāng)里面還在拉鋸扯鋸,可伴隨著十一黃金周的到來,他發(fā)現(xiàn)貌似自己好像不用了,貸不貸款的,似乎不會(huì)給自己形成過大的壓力了。
首先這一個(gè)月來,進(jìn)貨批貨,掐著貨源賺著差價(jià),外加安順街店鋪和已經(jīng)擴(kuò)展到四家自我掌握的鮮時(shí)光,給魏濤帶來了七萬多的收益。
德信通訊,也帶來了兩萬多的收益,一個(gè)黃金周的到來,手機(jī)賣瘋了,魏濤也沒想到,當(dāng)下手機(jī)行業(yè)這么賺錢。
一臺(tái)手機(jī),兩千元左右的,普遍能賺到三四百元左右,那些大代理商拿到的價(jià)格還低一些,估計(jì)賺得更多。
這個(gè)十一,似乎成為了一種標(biāo)志。
標(biāo)志著手機(jī)正式進(jìn)入到了全民時(shí)代。
好多好多人來買手機(jī),尤其是城鄉(xiāng)結(jié)合部和鄉(xiāng)下的,二手機(jī)市場(chǎng)也異常的火爆,通訊樓內(nèi),十一當(dāng)天,出現(xiàn)了類似商場(chǎng)一樣的人流涌動(dòng)狀況。
德信通訊這邊,不得已,魏濤將跟著袁海濤和姚雪軍學(xué)著修手機(jī)收手機(jī)的年輕人,全都給招了回來,正式宣告他們經(jīng)過一個(gè)多月的‘實(shí)習(xí)’已經(jīng)‘畢業(yè)’,開始進(jìn)入到自己麾下工作。
提前租好的通訊樓二樓柜臺(tái),放兩個(gè)人,收、修。
店內(nèi),放了一個(gè)專門收售二手手機(jī)的柜臺(tái)。
店內(nèi)維修區(qū),三個(gè)維修工換上統(tǒng)一的工裝,就位工作。維修工位不忙,多數(shù)時(shí)候都在外面柜臺(tái)幫忙。
人來人往,店內(nèi)光是紙杯一天就用掉了上百個(gè),大廳地面擦拭了七八次。
這一天,除了那幾家最大的,剩下盡數(shù)都在四處的借貨,也不是借,直接在進(jìn)貨價(jià)基礎(chǔ)上,加個(gè)百八十塊的直接買貨,就是這樣,這一天愿意賣貨的沒有幾個(gè)。
魏濤只是沒想到會(huì)火熱到這種程度。他想到了火熱,所以十一之前,兩邊店鋪和自己銀行卡內(nèi)的所有資金,連果蔬進(jìn)貨的錢都不留了,全部砸在了手機(jī)進(jìn)貨上。
除了摩托羅拉、諾基亞之外,魏濤剩下錢里面幾乎七成,全部進(jìn)的波導(dǎo)手機(jī)。
這個(gè)品牌的東西質(zhì)量雖說一般,但在最初的時(shí)候,李文廣告影響力很大,廣告語也很牛。
手機(jī)中的戰(zhàn)斗機(jī)。
最開始做小機(jī)器的時(shí)候,幾款機(jī)型質(zhì)量都不錯(cuò),打開了品牌,讓很多人對(duì)它的核心技術(shù)質(zhì)量是有信心的,廣告也愿意大批量的投放,后來各種好看新機(jī)型的出現(xiàn),也就吸引了很多的購買者。
在所有這些新品牌手機(jī)之中,波導(dǎo)無論是省分公司還是下面辦事處以及員工,都是這些手機(jī)品牌里的佼佼者,別的廠家業(yè)務(wù)人員一兩個(gè),波導(dǎo)這邊光是業(yè)務(wù)經(jīng)理下面駐店的促銷營業(yè)員,由廠家開支為店家工作的,松江這里就有四十多人。
十一之前,魏濤錢準(zhǔn)備好了,等著徐亮登門。
原本的辦事處主任,已經(jīng)傳來要高升的消息,等于是人家沒走,拿出一兩個(gè)月的時(shí)間,來帶徐亮這個(gè)副主任。
以前是沒有副主任這個(gè)職務(wù)的,也是近期才有,目的是為了儲(chǔ)備人才,有一個(gè)過度,提前熟悉業(yè)務(wù),上面還有人帶著,面對(duì)以前同級(jí)別的業(yè)務(wù)經(jīng)理,跨區(qū)域調(diào)職,也讓你提前感受一下中層管理者的滋味。
廠家某款暢銷機(jī)型,缺貨歸缺貨,但在業(yè)務(wù)方面,永遠(yuǎn)是希冀著經(jīng)銷商,越多進(jìn)貨越好。
雖說有著退換貨的條款,基本上都只是調(diào)貨換貨,也不是不做這行了,涉及不到我給你打完款,還退貨讓你還我貨款。所以基本上經(jīng)銷商只要打款過去了,這錢就算是夯實(shí)在辦事處的財(cái)務(wù)體系報(bào)表里了,也等于是夯實(shí)了業(yè)務(wù)經(jīng)理業(yè)績(jī)提成的比例和整個(gè)辦事處的終端銷量。
“兄弟……”
徐亮說了一大堆,也拿出了一大堆的政策,魏濤坦言:“亮哥,我哥這也在省城飄了很長(zhǎng)時(shí)間了,我聽說你們波導(dǎo)售后招人,你覺得,我哥怎么樣?”
魏濤最初的想法是讓表哥回來幫自己,開了店之后,他改變了想法,尤其是還有大姨那邊,老思想,辭職下海這件事在她那行不通,她就想要表哥能夠有個(gè)穩(wěn)定的工作旱澇保收。
東晨手機(jī)畢竟只是省城出名的私人企業(yè),比起覆蓋全國的手機(jī)廠家,還是差了一點(diǎn)意思,如果能將表哥趙凱想辦法塞進(jìn)波導(dǎo)售后,尤其是運(yùn)作一下讓其回到老家來工作,上下打點(diǎn)打點(diǎn),再弄個(gè)售后主管之類的職位,對(duì)自己的好處也不止一點(diǎn)。
徐亮就是趙凱介紹給魏濤的,對(duì)趙凱也不陌生,基礎(chǔ)條件是沒問題,正常應(yīng)聘也不會(huì)有障礙,可看魏濤這意思,可是沒打算讓趙凱進(jìn)入售后之后,隨著公司的體系去各個(gè)城市辦事處流轉(zhuǎn)工作。
“歲數(shù)大了,我大姨著急抱孫子,還是回家鄉(xiāng)的好,哪怕先回來一年半載的,把婚結(jié)了,你說是不是?”
后面這句話出來,徐亮才敢點(diǎn)頭,反正是流轉(zhuǎn),先讓趙凱回到松江工作一年半載,操作起來就簡(jiǎn)單許多。
“五十萬。這一次我錢不多,就這么些了,全都進(jìn)你們的貨……”
“好,我考慮考慮!
……
當(dāng)天晚上,波導(dǎo)售后就鬧了起來,徐亮是心知肚明怎么回事,這是給自己一個(gè)完美的借口,也是一份敲打,魏濤那小子,年紀(jì)輕輕,真心是不簡(jiǎn)單。
波導(dǎo)出了一款非常小巧外形漂亮的翻蓋手機(jī)s1820,銀色外殼非常吸引人,四四方方,大小適中,翻蓋折疊,在當(dāng)下,絕對(duì)是顏值選手的首選,且價(jià)格不到2000元很有競(jìng)爭(zhēng)力。這款機(jī)型出來將v08、v10這兩款手機(jī)都碾壓了,可這東西賣出去之后,麻煩出來了。
翻蓋軸的上下殼部位,非常的脆,正常翻蓋使用,都容易斷裂致使外殼損壞,偏偏廠家后續(xù)生產(chǎn)的‘原廠殼’,質(zhì)量依舊,換上用不了多久就壞,你說壞就壞吧,手機(jī)都買了,也只能認(rèn),那就找廠家售后給修吧。
配件供應(yīng)不上。
告訴顧客等待。
這家頭買手機(jī)都是為了使用,誰家也沒有備用機(jī),翻蓋軸壞了,怎么用,有的還把手機(jī)屏和主板之間的連接帶,因?yàn)檩S壞了,暴露出來,磨損或是刮碰,連接帶再壞了,更麻煩。
因?yàn)檫@款手機(jī)造成的售后問題,一大堆,德信通訊店里,營業(yè)員也碰到了很多次顧客發(fā)貨發(fā)怒,畢竟我手機(jī)在你這買的,那個(gè)售后雖說是廠家售后,可我們?nèi)チ,又是說我們?nèi)藶榈牟唤o修,又是修了還再次損壞,再不就是配件沒有讓我們等待還不提供借用手機(jī),那我們只能回來找你。
售后主管是個(gè)戴眼鏡的斯文男子,魏濤在售后方面有想法,所以借著徐亮的關(guān)系,前段時(shí)間不止一次的請(qǐng)出來一起吃飯。
他是白天忙著鮮時(shí)光改革,忙著興隆鄉(xiāng)談判,晚上娛樂也沒有耽誤正事,跟各個(gè)手機(jī)廠家之間,吃飯喝酒建立私人關(guān)系的聯(lián)系。
結(jié)果這個(gè)叫做孫煜楷的售后主管,很不開事,吃你喝你,結(jié)果到你找他辦事,裝犢子,端著,不給辦。
這才讓魏濤升起了將表哥辦到波導(dǎo)公司售后的想法,一是讓大姨高興滿意,二是讓表哥能將對(duì)象一起帶回來安家立戶,三則是為自己后續(xù)的一些想法提前鋪路。
姚雪軍下面那個(gè)王賀,這一次在魏濤的提點(diǎn)下,玩的高端了許多。直接找?guī)讉(gè)小年輕玩江湖嚇唬人那一套,在魏濤這里覺得太low了。
王賀這一次不是領(lǐng)著叔叔了,而是大爺。
一看就是上了年紀(jì)的,老頭子脾氣火爆,一臺(tái)1820的手機(jī),修了三次,壞的都是同一個(gè)地方,這第四次還給修,按照三包規(guī)定,應(yīng)該給換新機(jī)了,不換,但也說通了,給修,也認(rèn)可了,還沒配件。
老頭這下子炸了。
王賀來了,坐在售后前臺(tái),拍打著桌面,叫囂著。
孫煜楷也是外地調(diào)過來的,才兩個(gè)多月時(shí)間,沒接觸過王賀,也不認(rèn)識(shí)他,到是前臺(tái)的小接待,一個(gè)月賺個(gè)一千塊錢,土生土長(zhǎng)的女孩,在這個(gè)圈子里工作半年,怎么會(huì)認(rèn)不出王賀是誰。
經(jīng)典畫面出現(xiàn),老頭也是個(gè)有脾氣的,看到屋里來售后維修處理手機(jī)的客戶不少,直接來了一個(gè)我要讓所有人都知道你們品牌的惡劣。
拿著翻蓋中軸處外殼斷裂的手機(jī),直接退后幾步,隔著接待臺(tái),對(duì)著墻壁上的波導(dǎo)logo背景板,猛的砸過去。
嘭的一聲,手機(jī)摔的稀碎,整個(gè)售后客服的接待區(qū)域,所有人的目光都集中在了他的身上。
隨后,外面扛著攝影機(jī)的人進(jìn)來了,前面是拿著話筒的女記者,身上工作服上的標(biāo)識(shí)和話筒上的logo,在場(chǎng)的人都熟悉……
第105章 翻手為云之小試牛刀
王賀攙扶著‘大爺’,安撫著老爺子,不讓他繼續(xù)生氣,免得他被氣壞了,一副孝子賢孫的模樣,也不吵也不嚷了,現(xiàn)在不需要他了,有這大家熟悉的民生類節(jié)目記者來了,有問題也變得沒問題了,內(nèi)心是對(duì)魏老板的佩服,真tm厲害,這招是太狠了,也太損了。
遇到這種事,肯定是息事寧人的處理方式,孫煜楷能做的就是趕緊縮小影響,避免因此給公司招來形象上的麻煩。
常規(guī)處理,后續(xù)魏濤也沒有了動(dòng)作,這讓暗中觀察的徐亮長(zhǎng)出了一口氣,主任離開之前肯定不希望出現(xiàn)這么大的麻煩,私下里處理,給老爺子賠償了一臺(tái)新機(jī)器,又讓公司方面跟這節(jié)目進(jìn)行了一番溝通,老爺子表示很滿意,自己的問題解決了。
沒有突破徐亮的底線,他也就應(yīng)了魏濤的安排,會(huì)在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候順?biāo)浦,拿今天這件事說事,將孫煜楷作為售后主管的錯(cuò)誤去放大一下,至少要讓分公司的售后服務(wù)部,將其調(diào)離。
徐亮在‘德信通訊’談了五十萬的進(jìn)貨量,也是他這個(gè)副主任上任之后的亮點(diǎn)表現(xiàn),結(jié)果真的到了十一黃金周開始,徐亮這邊多個(gè)店去蹲點(diǎn),很多經(jīng)銷商確實(shí)也不會(huì)第一時(shí)間上報(bào)銷量,作為公司的促銷員營業(yè)員,一旦是在店里上班,哪怕是公司給開工資,內(nèi)心也都會(huì)更向著店里一些。公司那么大,不差我這點(diǎn)忠心和消息,店里雖說不給我開工資,可如果我不在公司干了,店里會(huì)聘用我。
不上報(bào)銷量,徐亮需要觀察,他雖說沒有準(zhǔn)確數(shù)字,但這十一黃金周的幾天,各個(gè)店都賣得好,而這其中,看似體量不是很大的‘德信’,在波導(dǎo)這個(gè)品牌上,五十萬的貨賣得非常快,他也回去細(xì)查了進(jìn)貨型號(hào)清單,老的熱銷機(jī)型有一款賣的不好了,德信沒有很大庫存的進(jìn)貨;新機(jī)型里,這幾天熱銷排行里,有一款德信也進(jìn)了足足三十臺(tái)。
這個(gè)十一黃金周,德信通訊賺嗨了,魏濤也賺嗨了,同時(shí)跟著他一起到店里轉(zhuǎn)一轉(zhuǎn)的劉磊也看得心動(dòng)了,現(xiàn)在的人都這么有錢了嗎?竟然這么多人買手機(jī)?
別看手機(jī)個(gè)頭小,卻是實(shí)打?qū)嵉拇蠹?br />
德信通訊這邊,魏濤專門在通訊樓內(nèi),弄了兩個(gè)柜臺(tái),買賣二手機(jī)的精力,沒有配件生意投入的精力多。
這不是網(wǎng)購時(shí)代,九成九的人買了一個(gè)手機(jī),相應(yīng)的配件購買,都不會(huì)吝嗇花幾個(gè)錢,手機(jī)保護(hù)的皮套或是塑料套,備用電池,萬能充,一些裝飾配件,生意很不錯(cuò),頗有這一項(xiàng)即可將店內(nèi)基礎(chǔ)開銷和工資開銷搞定的架勢(shì)。
劉大龍也跟著劉磊來了,回到家也只是嘆口氣:“晚了一步,不怪人家魏濤,我們自己眼光差!
劉磊不解:“晚什么,一點(diǎn)也不晚!
劉大龍看著兒子,目光炯炯:“晚了。興隆鄉(xiāng)那邊養(yǎng)殖基地的事情,基本談妥了,貸款一小部分,我們和魏濤各自拿一部分資金進(jìn)場(chǎng)。他之前缺錢,一直晾著,現(xiàn)在賺到了,我們想要再拿出錢來開手機(jī)店,錢可能不夠了,晚了一步。這小子,眼光還真是獨(dú)到!
劉磊點(diǎn)點(diǎn)頭,略有那么點(diǎn)忿忿不平,以前他覺得自己躺平了就好,父親賺的錢足夠花了,可自從跟著魏濤開始合作以來,腦子里從未想過的做生意,開始充斥他的所有生活,游戲也懶得玩了,網(wǎng)絡(luò)交友懶得下功夫了,所有精力都在這邊,本以為相差無幾了,沒想到還有著段位差異。
“不急,先讓你三姨家的姐姐和姐夫,去試試水,我去給弄幾節(jié)柜臺(tái),在通訊樓內(nèi)給弄個(gè)小鋪?zhàn),咱們也先看看這行業(yè)的水有多深。就算之后跟魏濤合作,也不能一點(diǎn)不懂,這一步咱們落后了,得承認(rèn)未來要追趕魏濤了!
“那接下來的水果來了,要不要多給他一些。”
“你放心,他自己會(huì)主動(dòng)多要的!
有些事,彼此心照不宣,真到了明明白白都需要說出來的時(shí)候,彼此之間也就有了芥蒂。
看似我們無話不說是沒有芥蒂的表現(xiàn),但在生意伙伴上,實(shí)際上是比較忌諱無話不說或是當(dāng)面鑼對(duì)面鼓的,在劉大龍這里,早已不會(huì)將魏濤當(dāng)成普通的兒子同學(xué),或是需要自己照拂的生意伙伴。
雙方很早之前便已經(jīng)是平等對(duì)話的模式,彼此之間也是這樣的關(guān)系。
……
趙凱很順利的進(jìn)入到了波導(dǎo)售后,畢竟是經(jīng)驗(yàn)豐富的老技術(shù)工種,拿著三中級(jí)的維修技能證書,又有著實(shí)際工作的經(jīng)驗(yàn)。以前只是人家不對(duì)外公開招募新員工,有想要擴(kuò)招的消息一出,都不需要對(duì)外宣布,內(nèi)部消化一個(gè)個(gè)提前得到消息的人,便先一步通過各種渠道應(yīng)聘。他得到消息過來應(yīng)聘,優(yōu)勢(shì)很大幾乎是毫無懸念入職。