睡到中午還哈欠連天,起來洗漱之后,關(guān)好門窗,鎖好大門,祝喜春已經(jīng)開著面包車過來接他。
安順街內(nèi),周興蓮燉了一鍋的牛肉,今天上午她沒有打麻將,牛肉火上燉著的時(shí)候,她也只是過來看看熱鬧,被人呼喊著上桌打幾把也沒有同意。
“這是人家兒子要回來了!庇欣辖址惶幍煤玫模o揭了底。
畢竟打麻將是不健康的行為,人家兒子努力賺錢讓老媽不干活享福,可不是讓她整天在麻將桌上征戰(zhàn),那樣滿足了精神需求卻把身體給造壞了,兒子的孝心會(huì)被辜負(fù)了。
當(dāng)下的周興蓮,隱隱又胖了一點(diǎn)。
去年勞累瘦下去的份量,這個(gè)夏天又養(yǎng)回來了。
正常起早,不需要再去忙碌操心進(jìn)貨的事,店里面細(xì)碎的活兒也有龐家母女,條件上來了,吃喝也好了,心里沒有愁事了,自然而然就漲份量了。
關(guān)錦月午休都到店里來,餐桌上看到周興蓮將外殼磨得掉漆也磕了幾回的手機(jī)放在手邊,露出一抹淺笑,當(dāng)然不會(huì)傻乎乎去揭穿人家母子之間生活中樂趣所在的小心機(jī)。
第102章 會(huì)員制度
“下午去店里,挑一臺(tái)!
魏濤直到母親吃飯的時(shí)候第二次拿起手機(jī)翻看后放在桌上,才跟關(guān)錦月視線對(duì)了一下,彼此心知肚明周興蓮這點(diǎn)無傷大雅的小心思,開口順了母親的意。
“不用換,也沒壞,浪費(fèi)那錢干什么。”
“那行,再使幾天也行!蔽簼室饩推孪麦H,周興蓮趕緊不端著了:“不過換一個(gè)也行,我一會(huì)去取錢!
魏濤哈哈大笑,祝喜春忍著笑,關(guān)錦月低著頭輕聲笑。
“臭小子,逗我有意思啊!敝芘d蓮拍了兒子一下,端起飯碗吃飯,手機(jī)直接扔到一旁,它已經(jīng)完成了使命,沒必要再出現(xiàn)在餐桌上。
飯快要吃完了,魏濤給了母親一個(gè)建議:“媽,來咱家棋社玩的,可以供飯,不過是多做幾碗米,蔬菜之類的咱自己店里就有……”
周興蓮不解,但也習(xí)慣了兒子有些天馬行空的想法很有效果,有那份耐心去等待他給自己解釋。
魏濤低聲說道:“白天有時(shí)間玩麻將的,一般都是沒什么事的人,中午有的還需要專門回家做飯,晚上這一頓也一樣,有需要回家做飯的,就必然有不需要回家做飯的,一頓飯花不了幾個(gè)錢,卻能留客和聚客!
周興蓮暫時(shí)還沒有察覺出這種方式的優(yōu)勢(shì),關(guān)錦月想通了,端著碗的手放下碗,搭著桌邊,沖著他豎了豎大拇指。
如果一下多做幾個(gè)人的飯菜,真心花不了幾個(gè)錢,可多能留一些人,在這里多玩幾圈麻將,光是‘抽水子’的錢就輕松賺回來還有得剩,亦能多得到一些宣傳,讓人覺得在這玩,有歸屬感。
吃過中飯,關(guān)錦月依舊會(huì)主動(dòng)收拾涮洗碗筷,這段時(shí)間生活的變化,讓她整個(gè)人不再是過去營(yíng)養(yǎng)不良的樣子,不僅身形有了一些變化,就連學(xué)習(xí)狀態(tài)和效果,也發(fā)生了巨大變化,之前魏濤說是讓她給自己打工,實(shí)際上也沒讓她做什么。
每天有充足的時(shí)間去學(xué)習(xí),吃得好,也不需要再為了生計(jì)去奮斗,營(yíng)養(yǎng)上來了,腦子好似也得到了營(yíng)養(yǎng)的補(bǔ)充一樣,她自己坦言,如果是現(xiàn)在的自己再去備戰(zhàn)奧林匹克競(jìng)賽,有信心取得更好的成績(jī)。
如今到了高三,之前在火車上周敏跟魏濤聊天時(shí)還談起了關(guān)錦月,如今她可是學(xué)校的重點(diǎn)關(guān)注對(duì)象,對(duì)比之前完全不一樣了,上一次考試跟一中一張卷子,碾壓了從來都是霸主地位的一中成績(jī)。
關(guān)大軍也沒有再出現(xiàn)在學(xué)校里,沒有每一個(gè)學(xué)期必出現(xiàn)的大鬧一場(chǎng),學(xué)校方面對(duì)關(guān)錦月的重視,每隔一段時(shí)間上升一個(gè)層次,如今,期待的可不止是市里狀元,一旦二中要是出了一個(gè)省狀元,那從上到下,甚至于周敏都毫不掩飾自己可能一躍成為正職或是直接進(jìn)入教育局的前途進(jìn)步。
校領(lǐng)導(dǎo),老師,對(duì)關(guān)錦月關(guān)心也多了,偶有幾個(gè)老師是在安順街居住的,假期時(shí)候到‘鮮時(shí)光’買菜買水果,還會(huì)跟關(guān)錦月聊幾句,額外輔導(dǎo)一些她的功課,并且多次對(duì)周興蓮表示了感謝。
從這方面說,‘鮮時(shí)光’的成功也不全是魏濤的功勞,有些二中的老師,看的也是周興蓮這樣一個(gè)善舉,覺得這樣的人做生意肯定不會(huì)歪門邪道,來幾次之后,覺得安心放心買得舒心,也就成為了這里的固定客戶,后來甚至很多學(xué)生家長(zhǎng),也都在這里購買高檔水果。
這個(gè)時(shí)代,老師家里開設(shè)小課堂補(bǔ)課是常態(tài),學(xué)生家長(zhǎng)去接送孩子,買些水果作為禮物,也都是聽自家孩子口口相傳,也都知道‘鮮時(shí)光’果蔬品牌也叫得硬,在家這邊買,到安順街再買,一樣,反正都是一家產(chǎn)品。這方面也給安順街‘鮮時(shí)光’創(chuàng)造了利潤(rùn)。
周興蓮曾因此跟兒子炫耀過,魏濤笑著贊一聲厲害,滿足母親這點(diǎn)小小的炫耀自得之心。
魏濤和祝喜春在門口抽煙,關(guān)錦月收拾完碗筷,洗了把臉擦擦手,向外看了一眼,提前二十分鐘從店里出來。
魏濤和其并肩而行:“再來一次大考,你成績(jī)依舊,二中內(nèi)部自己弄的水果果盒,會(huì)從咱家批發(fā)水果!
關(guān)錦月嗯了一聲,依舊是習(xí)慣的微微低頭走路,視線的范圍跟普通人并不一樣,不會(huì)看不清路,卻也不會(huì)跟任何人來一個(gè)四目相對(duì)。
魏濤猶豫了一下:“其實(shí),周敏周校長(zhǎng)和其它的學(xué)校領(lǐng)導(dǎo),一直很關(guān)心你……”
關(guān)錦月聽魏濤聊起了他第一次登門周敏家的過程,最后,淡淡的回應(yīng)一聲:“那并不重要!
只要她考得好,只要她學(xué)習(xí)成績(jī)拿得出來,就談不到對(duì)這些關(guān)心有虧欠。
魏濤抬手習(xí)慣的搭到她頭頂揉搓了一下頭發(fā):“我也是有目的的,不是無償?shù)!?br />
關(guān)錦月沒反抗也沒躲,任由他揉搓之后,自己稍微整理了一下:“我知道的,那也不重要!
魏濤無語了:“行吧,你隨意,我只是告訴你,我就是個(gè)渣男,到時(shí)候一定會(huì)讓你用最不想要付出的東西回報(bào)我!
關(guān)錦月沒出聲。
兩人默默的走到了學(xué)校門口,附近開始有人喊著魏濤:“濤哥!
“濤哥!
魏濤熱絡(luò)的回應(yīng)每一個(gè)人,就這幫高二高三的學(xué)生,現(xiàn)在還不多能買手機(jī)方便聯(lián)絡(luò)的,可明年的六七月份呢,沖著濤哥這個(gè)老熟人到德信通訊去買手機(jī)的,那都是真金白銀的利潤(rùn)。
他站定腳步等著關(guān)錦月進(jìn)校門,對(duì)方走了兩步,回身,走到魏濤身前,距離很近,幾乎都要貼上了,突然抬起頭,劉海頭發(fā)因?yàn)樘痤^散開,露出多半張臉,那因?yàn)闋I(yíng)養(yǎng)上來之后越來越好的肌膚露出來,那雙總是瞇著的眼睛睜開,黑眼仁如同一汪清水,透徹明亮水汪汪。
“你怎么知道我不想付出?”
說完,轉(zhuǎn)身就走,魏濤能從后面看得到關(guān)錦月的耳朵,通紅通紅。
魏濤笑了,這丫頭,現(xiàn)在不是沒自信而抬不起頭,他能感覺得到,對(duì)方在等,等到最燦爛的那一刻,再去綻放。
……
“你幫我測(cè)試一下這個(gè)系統(tǒng),然后摸清楚怎么用,以最簡(jiǎn)單的操作方式交給我們派過來學(xué)習(xí)的人,爭(zhēng)取幾個(gè)小時(shí)讓他們懂得使用!
劉磊中午沒有過來,是去按照魏濤的要求,找了一個(gè)懂電腦技術(shù)的人,魏濤和祝喜春到電腦城跟他匯合,一同到對(duì)方的店內(nèi),讓對(duì)方測(cè)試熟悉了解魏濤在燕京買的收音管理系統(tǒng)雛形——簡(jiǎn)化的數(shù)據(jù)記錄和運(yùn)算軟件。他不太懂,但跟對(duì)方交流后,將自己的意愿道出,對(duì)方表示你想要的功能可以使用。
除了談好的價(jià)錢,魏濤還表示,需要配套的外用設(shè)備,希望他可以幫著進(jìn)貨后,安裝調(diào)試,等于又給了對(duì)方賺一筆錢的機(jī)會(huì)。
劉磊又帶著魏濤,到了水果批發(fā)市場(chǎng)旁他們常去的網(wǎng)吧,網(wǎng)吧剛剛更新完一樓的電腦,之前的電腦都被賣掉了,正準(zhǔn)備二樓更新。
刪除所有內(nèi)部軟件,只要能夠流利運(yùn)行購買的軟件即可,便捷一些的收銀方式,需要跟外用設(shè)備進(jìn)行配合使用。
旁人覺得他是為了這個(gè)而來,給大家提供便利,卻不知,魏濤真正看重的不是這個(gè)。
晚上,在劉家,劉大龍推了兩個(gè)飯局,回來聽魏濤的新花樣。
“叔,首先我們要去訂購一些凈版沒任何圖案和文字的t恤,然后找專門的服裝廠,幫我們?cè)谏厦婵逃『旮9叱泻王r時(shí)光果蔬超市的文字,夏天是t恤,冬天是外穿的馬甲或是棉服,要讓所有員工,包括我們下面這些門店的老板,只要你在店里買賣,都還上相同的衣服,不允許隨便亂穿別的衣服!
劉大龍抽著煙,瞇著眼睛,過了一小會(huì)兒點(diǎn)點(diǎn)頭,他能理解魏濤為什么要這么做。
“讓每一家買臺(tái)網(wǎng)吧淘汰的電腦,沒錢的我們給墊付,然后統(tǒng)一使用我們提供的系統(tǒng),收銀方便和后期統(tǒng)計(jì)計(jì)算方便,另外,開啟我們門店通用的會(huì)員積分制度?蛻舨恍枰魏纬杀荆灰粝禄A(chǔ)數(shù)據(jù),名字電話等即可辦理我們的會(huì)員,只要在宏;蚴酋r時(shí)光所有門店消費(fèi)購物,花多少錢得到多少積分,100積分即可免費(fèi)在我們所有門店,兌換二斤雞蛋或是二斤干豆腐或是一塊豆腐,具體什么計(jì)算價(jià)格隨時(shí)變動(dòng),主要是家家戶戶都用得到且日常消耗的東西,后期還可以直接積分抵錢使用!
劉大龍皺了下眉頭,劉磊在一旁也是眼中呈現(xiàn)迷茫之色,首先這買電腦,哪怕是淘汰下來的舊電腦,差不離也要一千大幾,錢多錢少不談,讓這些店往出掏錢,本身就難,后續(xù)還要花100再給貨物,這個(gè)倒也能說通,可這所有門店都好用,那如果這個(gè)人不是在我家消費(fèi)100元,而是在別人家消費(fèi)夠了,跑到我家來兌換,那我豈不是貨沒多賣,還直接搭了東西嗎?
“連接網(wǎng)絡(luò),數(shù)據(jù)太大無法計(jì)算和同步,目前技術(shù)可以支撐的數(shù)據(jù),一兩萬的會(huì)員數(shù)據(jù)應(yīng)該能夠存儲(chǔ)運(yùn)算更新,未來就算我們會(huì)員多了,真的數(shù)據(jù)龐大到現(xiàn)有的軟件系統(tǒng)無法運(yùn)算準(zhǔn)確了,相信到時(shí)候隨著網(wǎng)絡(luò)發(fā)展相應(yīng)技術(shù)的革新,我估計(jì)我們的發(fā)展速度肯定無法跟網(wǎng)絡(luò)發(fā)展相匹配!
魏濤又拋出一句話,劉大龍不懂網(wǎng)絡(luò),卻明白了這會(huì)員制度的優(yōu)劣,一點(diǎn)東西,商家不愿意掏,覺得這是瓜分自己的利益;二斤雞蛋這樣的日常消耗品,足以讓普通客戶,會(huì)去計(jì)算這樣額外收益,在同等級(jí)的對(duì)比下,會(huì)選擇‘鮮時(shí)光’作為消費(fèi)地點(diǎn)。
“會(huì)員實(shí)名,但不限制非得本人來使用,誰報(bào)張三的名字和預(yù)留手機(jī)座機(jī)電話號(hào)碼,消費(fèi)積分都可以劃到張三的會(huì)員積分內(nèi)。并且我們還要推出會(huì)員專品,每天拿出一款,價(jià)格要稍微便宜一點(diǎn),等于是以前的特價(jià)商品現(xiàn)在轉(zhuǎn)為會(huì)員折扣商品……”
第103章 領(lǐng)先的思維
會(huì)員制度的好處,劉大龍和劉磊都想通了,想通之后就覺得魏濤這腦子真是太好使了,怎么想到的呢。
買與賣,交易自由,顧客來是因?yàn)槟氵@里具有吸引力,或是貨品新鮮程度和口感優(yōu)越,或是價(jià)格方面具有絕對(duì)優(yōu)勢(shì),現(xiàn)在魏濤等于給這個(gè)吸引力又增加了一個(gè)。
不,是一個(gè)半。
一個(gè)正常家庭,柴米油鹽醬醋茶,水果蔬菜,都是日常的消耗,誰家也不能說不買,掙多多買,掙少少買,總歸是要買。
100元的消費(fèi)積分,能換二斤雞蛋,四五塊錢的東西,很不錯(cuò)了,這對(duì)于很多普通家庭是有誘惑力的,差一不二的,品質(zhì)不比別人家差,基本上顧客都會(huì)來‘鮮時(shí)光’或是‘宏!瘉硐M(fèi)。更何況這里東西貨真價(jià)實(shí)品質(zhì)不錯(cuò),優(yōu)勢(shì)都有了,再加一點(diǎn),吸引力更足。
還有這任何人都可以報(bào)會(huì)員名消費(fèi)累計(jì)積分,等于是用顧客的口,幫著宣傳一下我們的店鋪。
以前是貨真價(jià)實(shí)東西好,旁人問道,在這里消費(fèi)的人會(huì)說,我在鮮時(shí)光買的,東西不錯(cuò),你也可以去看看。
現(xiàn)在別說什么占便宜不占便宜,我沒讓身邊鄰居同事普通朋友吃虧,只是給你們介紹一個(gè)果蔬超市,那里的東西貨真價(jià)實(shí),如果你家附加有這樣的店,不妨去看一看,到時(shí)候報(bào)我的會(huì)員名,你能買到他們家的會(huì)員折扣商品。
而作為會(huì)員,也可利用不了解‘鮮時(shí)光’新顧客去消費(fèi),多累積一些積分,以便于換取東西。
等于是無形之中,‘強(qiáng)制’老顧客給店鋪宣傳一波。
劉大龍點(diǎn)頭:“厲害,應(yīng)該問題不大,電腦如果我們提供墊付,他們看到了好處,會(huì)接受。至于這積分換物品,大家是一家人,有人在你這消費(fèi)少卻在你這換了禮品,也勢(shì)必會(huì)有在你這消費(fèi)多到別人那換禮品的事情發(fā)生,時(shí)間長(zhǎng)了,顧客量增加,銷售額增加,他們會(huì)理解的!
魏濤:“還有,這一次的統(tǒng)一店服只是一個(gè)開始,錢我們倆家掏了,要提供服務(wù)概念,而不是你愛買不買。伴隨著我們員工雇傭的越來越多,必須提升員工的服務(wù)概念,我們?nèi)ヒ患业,如果接待你的人話語如沐春風(fēng),給人一種好的親和力,我也愿意多去。如果是一張?jiān)┓N臉,繃著態(tài)度也不好,我是消費(fèi)者,雖說小商小販不談什么上帝概念,也要用這樣的方式來盡可能多的留住回頭客。這件事也要成為獎(jiǎng)懲制度,舍不得掏錢的,至少也要成為罰款制度……”
劉大龍聽懂了,劉磊也差不多,事后當(dāng)父親的再講給兒子。
兩位老板溝通完畢,新的模式開始在‘宏!汀r時(shí)光’推行,伴隨著大家借助著集體優(yōu)勢(shì)賺到了錢,也明確了兩位老板可不光是整合大家,手里還攥著很多的貨源渠道,那新出欄宰殺的生豬,豬肉顫巍巍的擺在案板上,那叫一個(gè)真的稀罕人,周遭鄰居一旦形成了回頭客概念,你來一頭,基本上當(dāng)天會(huì)被大家分光,好東西好吃,跟外面一個(gè)價(jià),老百姓當(dāng)然懂得如何選擇。
買電腦錢有點(diǎn)多,不過有墊付這個(gè)概念撐著,劉大龍甚至拋出了如果效果不好,電腦我拿走,不用你拿錢。
會(huì)員制度的推行,有想不明白的,給解釋后也能聽明白,無非是將薄利多銷這個(gè)概念,轉(zhuǎn)換成為顧客更主動(dòng)的行為,不再是商家主動(dòng)降價(jià)來吸引顧客,是顧客自己愿意走進(jìn)這扇門。
薄利多銷快走快銷的概念大家接受了,會(huì)員制度就沒什么障礙。果蔬豆制品肉類這樣的產(chǎn)品,本就具有很強(qiáng)的新鮮時(shí)效,你兩塊錢進(jìn)的蘋果,零售價(jià)可能三塊錢甚至更高,可這并不是你進(jìn)了一千斤蘋果,最終就能賺五成以上的結(jié)果計(jì)算方式。
水果利潤(rùn)相對(duì)是大,可這前后的損耗,會(huì)大幅度的拉低你的真實(shí)收益。
拉到家,一些運(yùn)輸過程中的磕碰,以及產(chǎn)地出來一路產(chǎn)生的品質(zhì)下降甚至很小個(gè)體的腐爛,都需要算到成本里。
在家里運(yùn)轉(zhuǎn)周期,品質(zhì)肯定下降,到最后沒有賣出去的必須要大幅度降價(jià)處理,賠錢賣都是輕的,不賠錢的結(jié)果,你賣不出去,到最后一分錢不值,全部爛掉。
賣水果的,有賺錢的,也有賺得少的,偶爾聽到誰說我前兩天扣了一批西瓜賠錢了,千萬別覺得是撒謊,真有可能。
賣出去的才是錢,賣不出去的到最后連紙片子都不是。所以這個(gè)行當(dāng)小商小販非常考驗(yàn)眼力和自身的回頭客,到了宏福鮮時(shí)光果蔬超市的一個(gè)個(gè)果蔬超市,考驗(yàn)的就是貨源,現(xiàn)在魏濤將幾年后類似果蔬超市能夠突出重圍的另外一個(gè)考驗(yàn)優(yōu)勢(shì),提前拿了出來。
如果不是現(xiàn)在軟件系統(tǒng)無法支持,他都想要將充值送錢的活動(dòng)拿出來了,那才是真正高端思維的綁定方式。
一家飯店,充值五百給二百,看似給的很多,顧客占了很大便宜,可實(shí)際上,普通老百姓有幾家總是出來到飯店吃飯。
你充值了就不同了,第一頓花了一百多,拿著會(huì)員卡,你就總惦記著,我卡里還有五百多塊錢呢,以后有什么請(qǐng)客局或是自家人想要出來解解饞,當(dāng)然來這。
無形之中,你在這家店的消費(fèi)次數(shù)會(huì)大幅度的提升,請(qǐng)客吃飯拉來的客人,也等于無形之中給這家飯店做了宣傳。
看似少賺了很多,可實(shí)際上如果你的飯店食物沒有特別好吃,可能第一次消費(fèi)一百多之后,下一次這家人再去吃飯,可能會(huì)選擇別的家,哪怕你這一百多,賺了四五十,也只是一次收益。
五百贈(zèng)二百,少賺了,卻是細(xì)水長(zhǎng)流了。
……
安順街‘鮮時(shí)光’肯定是最先將新的服務(wù)體系實(shí)施的地方,包括周興蓮,龐家母女,新員工小海,都換上了員工服,也都被告知微笑服務(wù),劉大龍和魏濤只負(fù)責(zé)將新的模式傳達(dá)到店里老板這一層,你們員工自己去約束。
有些不打算完全聽從號(hào)令的,兩人也不管,電腦你們買了,會(huì)員積分系統(tǒng)有,衣服我們白送,服務(wù)你們自己管理,等你們親眼看到別人家因?yàn)榉⻊?wù)好了使得生意變得更好,也就知道這些看似是命令的要求,都是為你們著想。
天藍(lán)色的t恤,印著鮮時(shí)光商標(biāo)文字,穿上之后回饋沒來,魏濤自己覺得舒坦不少,他進(jìn)店里,也會(huì)換上t恤,這樣顧客來了,老顧客不算,新顧客進(jìn)來后,一目了然就知道,誰是挑選貨物的顧客,誰是正在整理貨物的員工。
手里掐著貨源,這些加盟店不敢不聽,后面的加盟店也是因?yàn)樨浽春驼w優(yōu)勢(shì),選擇加盟成為‘宏!汀r時(shí)光’的一員,便有心理準(zhǔn)備,要一定程度聽從號(hào)令,要共進(jìn)退,只要不是直接損害我們的個(gè)人利益,要跟著兩位領(lǐng)頭人的腳步前行。
會(huì)員積分制度一開,先是銷售額提升了,很明顯的提升,各家店的反饋都一樣。