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  康恒笑著向顧斐彎腰行禮:“顧舉人,久聞大名!

  顧斐示意他不必多禮:“坐著聊吧!

  待康恒坐下后,顧斐開口問道:“你對經(jīng)營客棧有什么心得?”

  康恒先是笑了笑,然后才開口:“開客棧嘛,賣的就是個(gè)服務(wù),最重要自然也就是服務(wù),對待每個(gè)客人都得服務(wù)到位,要讓客人感到舒心,只有客人滿意了,咱們客棧才能開得長遠(yuǎn)!

  中規(guī)中矩的回答,不算出挑,但也挑不出錯(cuò)。

  結(jié)合他以前的工作經(jīng)歷,顧斐在心里給他貼上了圓滑老練的標(biāo)簽。

  顧斐又問:“如果有客人投訴你們的服務(wù)不滿意,你會(huì)怎么解決?”

  康恒笑著回答:“自然是想辦法解決問題,盡力讓客人滿意!

  “舉個(gè)例子,如果客人不小心損壞了客棧里的東西,你會(huì)怎么辦?”

  康恒很快給出答復(fù):“最好的解決辦法自然是向客人索取適當(dāng)?shù)馁r償,若是客人不愿賠償,那就根據(jù)不同的情況來給出不同的解決方案。若對方是本地人的話,可以暫時(shí)不提賠償?shù)氖虑,以免事情鬧大引起不好的影響,等事后咱們再上門索要賠償!

  顧斐問:“若對方是外地人呢?”

  “外地人住店一般需要繳納住房押金,賠償金可以直接從住房押金里面扣除,若是押金不夠扣的,那就說明賠償金額很大,咱么可以直接選擇報(bào)官,由官府出面處理此事。但我個(gè)人認(rèn)為最好還是不要報(bào)官,客棧開門做生意,能不得罪人還是不要得罪人好,和氣生財(cái)嘛!

  說完康恒又笑了笑,笑得一團(tuán)和氣。

  顧斐聽完他的回答,心里大概有數(shù)了,然后問出最后一個(gè)問題。

  “你對工錢待遇方面有什么要求?”

  康恒笑呵呵地說道:“我以前在府城客棧當(dāng)掌柜,一個(gè)月是十兩銀子的月錢,年底給我三天時(shí)間回家過年。當(dāng)然,如今咱們是在鎮(zhèn)上,鎮(zhèn)子跟府城的物價(jià)不能比,所以我只要每個(gè)月五兩銀子的月錢就行了!

  顧斐點(diǎn)點(diǎn)頭,既沒說同意,也沒說不行。

  他道:“我要考慮一下,請你先去偏廳休息片刻,等下我會(huì)統(tǒng)一宣布結(jié)果的!

  康恒笑著說好。

  顧斐說:“麻煩你到了偏廳之后,順帶幫我把古杰叫過來!

  康恒沒有任何遲疑,笑著應(yīng)道:“好的!

  他站起身,彎了下腰,然后才離開。

  整個(gè)面試的過程,魏詞都只是安靜地旁觀,沒有說過一個(gè)字。

  等康恒走了,魏詞才開口:“你覺得康恒怎么樣?”

  顧斐說:“還行吧。”

  他真的覺得就只是還行,說不上有多么優(yōu)秀,但若只是當(dāng)一個(gè)小客棧的掌柜,倒也是勉強(qiáng)可以了。

  魏詞聽到這個(gè)模棱兩可的回答,不由得笑了下:“你的眼光還挺高。”

  顧斐倒是不覺得自己的眼光有多高,主要是從小接觸到的人,幾乎都是能力很突出的那種。比如說老五,他擅長跟動(dòng)物打交道,甚至還能操縱一些動(dòng)物去執(zhí)行一些特殊的任務(wù),又比如說老六,他的聽力極其敏銳,能聽清百米外的聲音……

  那些人除了本身具有獨(dú)特的能力之外,還會(huì)武功,并且忠心耿耿。

  跟這樣的人相比,像康恒那樣的人,就顯得太過平庸了。

  當(dāng)然,也不是說康恒就不能用,平庸的人也有平庸的用法。

  很快古杰走進(jìn)了進(jìn)來。

  他是個(gè)二十多歲的年輕漢子,身材高大,五官生得還算不錯(cuò),膚色黝黑。

  一進(jìn)門他就朝著魏詞拱手行禮:“魏大伯。”

  魏詞示意他坐,然后照例介紹了一下顧斐的身份。

  古杰得知顧斐的鋪?zhàn)右腥,眼睛立刻就亮了起來,他興奮地說道:“我能干活,什么都能干,工錢不用給太多,只要能給我一點(diǎn)基本的生活費(fèi),讓我每天填飽肚子就行了,要是能夠包住的話就更好了。”

  顧斐立刻給他貼上了一個(gè)“憨傻耿直”的標(biāo)簽。

  顧斐微笑著說道:“先不急,我們先聊一聊,聊妥當(dāng)了再談別的!

  古杰沒有多想,直接道:“您想聊啥?”

  “你對米糧商行的管理有什么想法?”

  古杰幾乎是想也不想就給出了回答:“我就是個(gè)粗人,沒啥特別的想法,我就是覺得做生意要講究個(gè)誠信,該多少錢就多少錢,不能短斤少兩,也不能弄虛作假,否則這生意做不長久。”

  顧斐又問:“假設(shè)你現(xiàn)在是一家米糧鋪?zhàn)拥恼乒,鋪(zhàn)永镉袀(gè)伙計(jì)以次充好,把陳米當(dāng)成新米賣給顧客,這件事情被你發(fā)現(xiàn)了,你會(huì)怎么處理?”

  古杰斬釘截鐵地回答:“當(dāng)然是找到那個(gè)顧客賠禮道歉,把陳米換回來,要是顧客不高興的話,也可以直接退貨,咱們?nèi)~退款!”

  “如果顧客覺得自己遭受了欺騙,向你們索要賠償呢?”

  古杰迅速回答:“是咱們店里的伙計(jì)欺騙了顧客,咱們理應(yīng)承擔(dān)責(zé)任,該賠多少就賠多少!”

  顧斐又問:“那要是顧客趁機(jī)提出不合理的要求呢?比如說原本只值五兩銀子的精米,他非要你們賠償一百兩銀子,你也要賠給他嗎?”

  古杰答不上來。

  他抓了轉(zhuǎn)頭發(fā),顯得很是焦慮。

  遇到這種事情,他是真的不知道該咋辦才好?!

  旁邊的魏詞見狀,輕輕嘆了口氣。

  這孩子還還年輕,遇到的事情并不多,暫時(shí)還沒遇到過這么奇葩的事情,所以他完全沒有這方面的處理經(jīng)驗(yàn)。

  顧斐沒有揪著這個(gè)問題不放,轉(zhuǎn)而問起另外一件事:“你對工資待遇有什么要求?”

  古杰還在因?yàn)閯偛糯鸩簧蟻淼氖虑槎鄲,他垂頭喪氣地說道:“我沒什么要求,只要能讓我填飽肚子,有個(gè)地方可以住就行了。”

  顧斐頷首:“嗯,我知道了,你先出去吧,順便幫我把聞沙喊過來!

  “嗯。”

  古杰沮喪地離開了。

  等他一走,魏詞就對顧斐說道。

  “這孩子雖然經(jīng)驗(yàn)尚淺,但性子耿直,是個(gè)老實(shí)人!

  顧斐應(yīng)了聲:“嗯,我看出來了!

  魏詞似乎還想再說些什么,但猶豫了下還是閉嘴了。

  他看得出來,顧斐是個(gè)很有主見的人,旁人說得太多反而討嫌。

  最后一個(gè)走進(jìn)來的是聞沙。