姚波和周暮巖剛來(lái)到商場(chǎng)一層的大廳，就看到了一個(gè)熟悉的身影。
“咦，那不是裴總嗎？”
姚波眼尖，一眼就在人群中看到了那個(gè)熟悉的背影。
雖說(shuō)此時(shí)的裴總戴著口罩，也特意換了一身便裝，但姚波和周暮巖畢竟經(jīng)常見到他，所以還是認(rèn)了出來(lái)。
裴總的背影氣質(zhì)實(shí)在太過獨(dú)特，見過一面之后就讓人很難忘懷。
兩人快速上前，低聲說(shuō)道：“裴總？”
裴謙嚇了一跳，轉(zhuǎn)頭一看是姚波和周暮巖，這才壓低聲音說(shuō)道：“小聲點(diǎn)！”
兩人立刻心領(lǐng)神會(huì)：“明白！”
姚波低聲說(shuō)道：“裴總這是又微服私訪呢？想要不被店員發(fā)現(xiàn)，過來(lái)看看體驗(yàn)店的服務(wù)如何？”
裴謙表示呵呵。
微服私訪？
訪個(gè)錘子！
我這是沒辦法！
哎，這種太受歡迎的煩惱，你們是不會(huì)懂的。
裴謙有些好奇地問道：“你們兩個(gè)來(lái)干嘛？”
姚波笑了笑：“這不是來(lái)取取經(jīng)嘛，想學(xué)習(xí)一下騰達(dá)體驗(yàn)店的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，爭(zhēng)取讓我們的門店也都向這邊看齊�！�
周暮巖也點(diǎn)點(diǎn)頭：“我也有類似的打算�！�
裴謙再次表示呵呵。
那你們可是來(lái)錯(cuò)地方了！
我這個(gè)地方名義上是體驗(yàn)店，實(shí)際上它的第一目標(biāo)是花冤枉錢，第二目標(biāo)是勸退顧客。
你們跑來(lái)學(xué)勸退顧客的經(jīng)驗(yàn)？
我有系統(tǒng)你們有嗎？
不過裴謙也沒多說(shuō)什么，反正等這兩位進(jìn)入體驗(yàn)店，看到店員們的操作之后，就會(huì)一臉懵逼地離開了，根本不用擔(dān)心他們會(huì)學(xué)錯(cuò)。
三人非常低調(diào)地跟著人群，乘坐扶梯往上走。
不得不說(shuō)，雖然僅僅是試營(yíng)業(yè)，龐大的人流量依舊遠(yuǎn)超裴謙的想象，也讓他感到非常困惑。
哪來(lái)的這么多人！
一個(gè)月之前裴謙才剛剛來(lái)過一趟，那時(shí)候金盛廣場(chǎng)還有點(diǎn)冷清，跟遠(yuǎn)大天地雖然只是一街之隔，但人流量卻差了很多。
結(jié)果，現(xiàn)在的人流量已經(jīng)快要跟遠(yuǎn)大天地看齊了！
“淡定，畢竟是試營(yíng)業(yè)第一天，人們都很好奇。再說(shuō)了，金盛廣場(chǎng)應(yīng)該也做了一些宣傳，人流量大是正�，F(xiàn)象�！�
“等過段時(shí)間，人流量肯定會(huì)降下去的�！�
裴謙默默地安慰自己。
姚波感慨道：“據(jù)我所知，金盛廣場(chǎng)都沒打算特意去宣傳，所有的宣傳攻勢(shì)都放在兩周后，也就是大屏幕正式裝修完畢的時(shí)候。”
“沒想到騰達(dá)的號(hào)召力竟然這么強(qiáng)，僅僅是口口相傳吸引來(lái)的顧客，就已經(jīng)有這么多人了！”
“這足以說(shuō)明體驗(yàn)店的選址非常成功，以后的人流量也絕對(duì)不會(huì)小�。〗鹗V場(chǎng)可是賺大了！”
周暮巖點(diǎn)點(diǎn)頭：“是啊，這個(gè)體驗(yàn)店可不僅僅是區(qū)位好，里面的裝修和布置也很棒，從外面看就像是一件巨大的藝術(shù)品，在附近逛街的話簡(jiǎn)直是必來(lái)，人流量能小么？以后也會(huì)很熱鬧的！”
裴謙：“……”
這倆人一人一句彩虹屁，把裴謙拍得差點(diǎn)內(nèi)傷。
不會(huì)說(shuō)話就把嘴閉上行不行！
合著你倆從外地千里迢迢地趕來(lái)京州，就是為了鞭尸我唄？
真是豈有此理！
裴謙默默地加快腳步，希望他倆少嗶嗶兩句，盡早跟店員們接觸一下，看到騰達(dá)體驗(yàn)店勸退顧客的殘酷真相。
來(lái)到二層，先到游戲體驗(yàn)區(qū)，然后才是數(shù)碼區(qū)。
游戲體驗(yàn)區(qū)被分隔成了很多個(gè)小的單元，設(shè)備各不相同。
有些是摸魚網(wǎng)咖的模式，rof整機(jī)加電競(jìng)顯示器加電競(jìng)桌椅；有些是客廳模式，大電視加單人沙發(fā)加主機(jī)，或者是單人沙發(fā)加g1手機(jī)。
還有一片區(qū)域暫時(shí)空著，充當(dāng)休息區(qū)，但實(shí)際上是留給vr眼鏡的。
所有的設(shè)備都像一些手機(jī)門店一樣，用線路固定，防止偷竊。
游戲體驗(yàn)區(qū)是在盡可能地將所有的游戲場(chǎng)景全都復(fù)現(xiàn)一下，讓顧客們能夠在這些場(chǎng)景下游玩騰達(dá)游戲，并根據(jù)自己的需求選購(gòu)。
雖然人流量不算少，但因?yàn)檎麄�(gè)游戲體驗(yàn)區(qū)的布局比較科學(xué)、空間利用率也不錯(cuò)，而且顧客們都是走走停停，素質(zhì)比較高，很少有長(zhǎng)時(shí)間占用設(shè)備的，所以還剩了幾個(gè)空位。
周暮巖對(duì)這個(gè)區(qū)域比較感興趣，找了個(gè)單人沙發(fā)坐了下來(lái)，拿起手柄稍微體驗(yàn)了一下。
“咦，沒有店員嗎？”周暮巖有些好奇地問道。
他坐下之后四下張望，沒有看到穿工作服的騰達(dá)員工，目光所及似乎全都是顧客。
周暮巖向裴總投以詢問的目光。
裴謙用面無(wú)表情來(lái)回復(fù)。
你問我，我問誰(shuí)？
我也不知道他們都在哪啊！
體驗(yàn)店的銷售們是沒有統(tǒng)一制服的，這是裴謙故意交代的。現(xiàn)在，田默等一眾銷售應(yīng)該是貓?jiān)谀硞�(gè)角落，偷偷地體驗(yàn)游戲呢吧？
周暮巖有些費(fèi)解，裴總這個(gè)眼神是什么意思啊？
本來(lái)裴總的表情就夠難以解讀的了，結(jié)果裴總今天還戴了口罩，這一個(gè)眼神瞥過來(lái)，更是完全搞不懂裴總想要表達(dá)的意思。
姚波捅了捅周暮巖：“別問這種蠢問題！你沒看到有個(gè)按鈕嗎？”
周暮巖：“按鈕？哪呢？”
他仔細(xì)觀察，這才發(fā)現(xiàn)不管是電腦還是游戲主機(jī)，在放置設(shè)備的電腦桌或者柜子上都有一個(gè)非常不起眼的小按鈕，應(yīng)該是呼叫按鈕。
只要按下去，體驗(yàn)店的店員應(yīng)該就會(huì)順著桌號(hào)找過來(lái)。
周暮巖驚喜道：“這個(gè)好��！隱藏式店員服務(wù)？”
“讓店員們?nèi)即┍阊b隱藏起來(lái)，留給顧客一個(gè)看起來(lái)可以不被打擾、絕對(duì)自由的空間�！�
“而在顧客有需求的時(shí)候，只要按一下按鈕，店員們就會(huì)立刻趕來(lái)服務(wù)�！�
“這種‘透明服務(wù)’，非常值得推廣和學(xué)習(xí)！”
裴謙：“……”
什么透明服務(wù)，別給我生造概念好嗎！
單純只是不想讓銷售們推銷產(chǎn)品賺錢才把他們藏起來(lái)的，別多想��！
周暮巖一邊嘖嘖稱奇，一邊站起身來(lái)，三人又來(lái)到了里面的數(shù)碼區(qū)。
陽(yáng)光透過一整面落地窗照進(jìn)來(lái)，將整個(gè)空間都映得透亮，雖然是夏天，外面很熱，但空調(diào)的溫度非常適宜，暖洋洋的陽(yáng)光照著，讓人感到非常舒服。
寬敞、明亮的空間中擺著各種騰達(dá)的數(shù)碼產(chǎn)品，包括g1手機(jī)、全自動(dòng)智能抬杠機(jī)、智能健身晾衣架等產(chǎn)品也都赫然在列，位于不同的區(qū)域。
這里的人流量明顯比游戲體驗(yàn)區(qū)還要更多，有的顧客在把玩g1手機(jī)，有的顧客在跟抬杠機(jī)抬杠，一片其樂融融的景象。
裴謙感覺自己有點(diǎn)抑郁了。
這些人都在逛什么呢……
除了這臺(tái)手機(jī)之外，其他的不都是發(fā)布了很長(zhǎng)時(shí)間的東西嗎？尤其是抬杠機(jī)，怎么還有人玩得樂此不疲呢？
周暮巖來(lái)到g1手機(jī)的柜臺(tái)旁邊，拿起來(lái)玩了一下。
姚波有些意外：“咦，你現(xiàn)在用的不就是這手機(jī)嗎？”
周暮巖說(shuō)道：“那怎么了？玩自己的跟玩店里的不是一個(gè)感覺�！�
“這么高大上的一個(gè)體驗(yàn)店，對(duì)這些商品都有特殊的加成效果。你看這全自動(dòng)抬杠機(jī)，在陽(yáng)光明亮的地方閃閃發(fā)光，顏值瞬間上升了不知道多少個(gè)檔次！”
“太能激發(fā)購(gòu)物欲望了！”
“這里也一樣是透明服務(wù)嗎？不錯(cuò)不錯(cuò)�！�
這次不再需要姚波提醒了，周暮巖看到了呼喚按鈕。
姚波也感慨道：“嗯，這氛圍真的不一樣！”
“看完這個(gè)地方，再想想我們金鼎集團(tuán)的那些門店，簡(jiǎn)直就跟鴿子籠沒什么區(qū)別，太憋屈了！”
“這個(gè)地方?jīng)]有任何銷售來(lái)推銷，但僅僅是通過整體的環(huán)境布局以及光源的把控，就營(yíng)造出一種溫馨、自然的氛圍，無(wú)形中提升了產(chǎn)品的逼格。”
“而這種沒有銷售的環(huán)境，很容易讓顧客放松警惕，不在抗拒，更容易激發(fā)顧客的購(gòu)買欲望！”
“聽說(shuō)這個(gè)地方是裴總你找梁建筑師設(shè)計(jì)的？果然大師出手就是不一樣！”
“這里面不僅涉及到建筑學(xué)，還涉及到心理學(xué)和藝術(shù)等諸多門類的專業(yè)知識(shí)，既散發(fā)著金錢的味道，又洋溢著藝術(shù)的芬芳，能把高昂的造價(jià)和如此藝術(shù)的設(shè)計(jì)結(jié)合起來(lái)，怕是很少有公司能夠做到�。 �
周暮巖補(bǔ)了一句：“上次給我這種感覺的，還是菠蘿手機(jī)的門店�！�
姚波打量著巨大的落地窗，又看了看各種簡(jiǎn)約卻很有藝術(shù)感的貨架，說(shuō)道：“但是這可不好學(xué)啊�！�
周暮巖點(diǎn)點(diǎn)頭：“當(dāng)然不好學(xué)！”
“想要復(fù)現(xiàn)這種購(gòu)物環(huán)境，首先你得有一個(gè)牛逼的設(shè)計(jì)師，其次還要舍得花大價(jià)錢。這些貨架，包括天花板上的燈，雖然乍一看平平無(wú)奇，但仔細(xì)觀察就會(huì)發(fā)現(xiàn)它們肯定都很貴！”
“當(dāng)然，貴還是其次的，關(guān)鍵是這錢必須得能賺回來(lái)！”
“如果是賣服裝或者其他的東西，利潤(rùn)率不高，很難收回成本。而騰達(dá)賣的是數(shù)碼產(chǎn)品和游戲，實(shí)體商品在庫(kù)存中有大量的備貨，游戲更是可以無(wú)限復(fù)制，利潤(rùn)非�？捎^，所以才能賺錢！”
“這種店的道理很簡(jiǎn)單，卻需要有極強(qiáng)的品牌號(hào)召力和商品利潤(rùn)率支撐，才能玩得轉(zhuǎn)�！�
“所以，也只有騰達(dá)和菠蘿等少數(shù)幾家公司，玩這個(gè)模式才能賺錢啊�！�
裴謙聽著兩個(gè)人的對(duì)話，嘴角微微抽動(dòng)。
你們倆……擱這講相聲呢？
怎么還一個(gè)捧一個(gè)逗，輪番扎我心��？
什么叫只有騰達(dá)玩這個(gè)模式才能賺錢？氣死我對(duì)你們有什么好處嗎！
裴謙很氣，但又什么都不能說(shuō)，只能黑著臉一言不發(fā)。
看到裴總沒什么反應(yīng)，姚波說(shuō)道：“哎，我們兩個(gè)有點(diǎn)太大驚小怪了。以騰達(dá)在各個(gè)產(chǎn)業(yè)的優(yōu)異表現(xiàn)來(lái)說(shuō)，這個(gè)體驗(yàn)店雖然已經(jīng)秒殺99.99%的實(shí)體店鋪，但對(duì)騰達(dá)來(lái)說(shuō)，也就是正常發(fā)揮�！�
“我們把店員叫來(lái)問問吧？逛了這么久，還一個(gè)店員都沒看到呢�！�
姚波說(shuō)著，按動(dòng)桌上的按鈕。
沒有提示音也沒有語(yǔ)音播報(bào)，只有按鈕周圍的光圈亮起，提示已經(jīng)在呼喚狀態(tài)。
裴謙稍微振奮了一些。
看起來(lái)是梁輕帆有點(diǎn)用力過猛了，把整個(gè)體驗(yàn)店給布置得過于高大上了，這才讓姚波和周暮巖兩個(gè)人產(chǎn)生了一些誤會(huì)。
但是只要把店里的銷售叫過來(lái)，那肯定是瞬間就會(huì)原形畢露的！
按下按鈕沒多久，就看到田默不知道從哪個(gè)角落站起，快步走了過來(lái)。
看到田默，裴謙不由得露出一絲笑容。
得意弟子來(lái)了！
如果是銷售部門的其他人來(lái)，裴謙可能還會(huì)有點(diǎn)擔(dān)心。萬(wàn)一在其他地方留下的惡習(xí)沒有改干凈，推銷起來(lái)了怎么辦？
但對(duì)于田默，裴謙還是比較放心的。
田黑犬啊，你可是我最后的希望了。
裴謙都有點(diǎn)迫不及待地想要看到田默一頓勸退操作之后，姚波和周暮巖臉上的懵逼表情了！