宋歌聽到了門邊的響動(dòng)，忙站了起來(lái)。
她也顧不得撣一撣屁股上的灰，就朝眼前的男人伸出手，自我介紹:：“你好，陸總，我是徐總新來(lái)的助理，我叫宋歌。”
陸路隨意地伸出手一握，便把手收了回來(lái)。
他撇嘴笑了笑。哦，原來(lái)就是徐靜新來(lái)的那個(gè)不懂事的小跟班。
宋歌見陸路沒(méi)有出聲就繼續(xù)說(shuō)明自己的意圖：“陸總，不好意思，我昨天沒(méi)有聯(lián)系上您，就直接找你手下的醫(yī)藥代表。對(duì)不起，給你添麻煩了。昨天徐總已經(jīng)批評(píng)我了�！�
宋歌生生地給陸路鞠了一躬。
陸路見她的動(dòng)作，驚訝地往后退了一步。心想，還真是什么都不懂的小姑娘，連道歉都這么實(shí)在。
他張口便想說(shuō)：“姑娘，咱們可還沒(méi)有熟到夫妻對(duì)拜的程度哈�！�
但在看了一眼宋歌嫩生生的臉后，又憋了回去。
他心想，徐靜這個(gè)老狐貍明擺著派你這個(gè)什么都不懂的人來(lái)碰南墻。
他順勢(shì)靠在墻上，把香煙點(diǎn)上火，然后說(shuō)了句：“不介意吧？”
宋歌在心里瘋狂吐槽，你都點(diǎn)上了，還問(wèn)個(gè)什么勁呢？難道我介意你就會(huì)把煙給熄了？
但嘴上還是恭敬地說(shuō)：“不介意，您隨意。陸總，我想問(wèn)問(wèn)您那邊有沒(méi)有所有醫(yī)藥代表負(fù)責(zé)醫(yī)生和代理商清單呢？”
“你昨天晚上不是聯(lián)系了其他人要了嗎？”
陸路深吸了一口香煙，然后轉(zhuǎn)頭吐了幾個(gè)煙圈，隨口問(wèn)道。
他看到眼前的女孩，雖然極力掩飾，但在聞到煙味的時(shí)候還是不自覺地皺了皺眉頭。
真是，哪里來(lái)的連煙味都沒(méi)聞過(guò)的小孩子。
“沒(méi)要到多少。還請(qǐng)陸總您幫幫忙�！彼胃璧椭^，實(shí)話實(shí)說(shuō)。
“那你跟我說(shuō)說(shuō)，誰(shuí)給你了？要不我就直接把剩下的給你�！�
陸路見她好笑，起了性子，想要逗逗她。
果然一聽他的話，宋歌就像個(gè)手里的松果要被搶走渾身豎起了毛的小松鼠。
雖然她極力壓制自己的表情,但陸路還是從她的臉上看到了一臉警惕,如臨大敵。
陸路見狀，開心地笑了，手下有這樣一個(gè)天真的小孩子，無(wú)聊的時(shí)候逗一逗倒是挺有意思的。
宋歌獨(dú)自嚴(yán)肅，想著怎么樣才能既不供出名單，又獲得自己想要的東西。
她含糊地說(shuō)：”不好意思，宋總，我昨天剛剛上班，對(duì)公司的同事都不太
熟悉。沒(méi)有記住給我的人的名字。要不您直接給我整個(gè)的名單，這樣您也不需要花時(shí)間一個(gè)個(gè)對(duì)，哪個(gè)人給我了，哪個(gè)人沒(méi)有給我。”
一番回答下來(lái)，宋歌心里悄悄為機(jī)智的自己豎起了大拇指。
她的側(cè)臉隱隱露出了一個(gè)得意的小酒窩。
陸路見宋歌一臉嚴(yán)肅的樣子，笑得一抽一抽的，過(guò)了好一陣，他才回答說(shuō)：“我等等回辦公室郵件發(fā)你。你先回去吧�！�
宋歌雖然沒(méi)搞懂陸路在笑些什么，但介于之前的教訓(xùn)，她還是窮追不舍地說(shuō)：“陸總，我?guī)Я薝盤，要不我等等直接跟您回辦公室，您拷給我吧�！�
陸路算是明白了，這個(gè)人今天沒(méi)有拿到名單就不會(huì)走了。
徐靜用人倒是有點(diǎn)意思，特地選一個(gè)愣頭青來(lái)做這件事。一般人還真不一定做得到。
“那你等我這支煙抽完�！标懧吩跇翘莘鍪稚蠐哿藫蹮熁�。
“好的，謝謝陸總！”宋歌退到一旁的消防栓旁，靜靜地等著。
陸路斜眼瞥了一下，那個(gè)快要把自己融進(jìn)消防栓的人。
他深吸了兩口煙，就直接把煙頭扔到地上，用皮鞋碾了幾下。
他自顧自說(shuō)了一句：“走吧�！�
也不顧宋歌有沒(méi)有跟上來(lái)，就直接朝門那邊走去。
宋歌的小聰明又發(fā)動(dòng)了，她先陸路一步走到門前，拉著門把手，示意陸路先走。
陸路看了一眼她不熟練的諂媚，便繼續(xù)往前走去。
陸路走到辦公室后，直接坐在他的老板椅上。
宋歌走在他的后面，陸路在椅子上說(shuō)了句：“關(guān)門。”
宋歌回了一句好的，便轉(zhuǎn)過(guò)身走回到門邊把門關(guān)上。
陸路打開他的筆記本電腦，一陣操作。
“你過(guò)來(lái)看看，你們徐總要的是不是這個(gè)？”陸路把電腦直接轉(zhuǎn)向宋歌。
宋歌探頭掃了一眼整個(gè)屏幕，看到文檔第一頁(yè)上面清晰地寫著銷售代表及其客戶關(guān)系表，心里想大概就是這個(gè)東西了。
但她看到整個(gè)文檔有20頁(yè)，便鼓起勇氣跟陸路說(shuō)：“陸總，不好意思,能不能麻煩您下拉一下頁(yè)面，我進(jìn)一步確認(rèn)一下，以免拿錯(cuò)文件。”
陸路撇了她一眼，無(wú)所謂地說(shuō)：“你自己操作吧。”
宋歌這才拉過(guò)電腦，飛快地下拉頁(yè)面，看到每一頁(yè)都是齊全的而且不存在重復(fù)，就放下心來(lái)。
“是的，徐總應(yīng)該就是要這個(gè)東西。麻煩陸總幫忙拷貝一份。謝謝！”
宋歌說(shuō)著，把揣在兜里的U盤拿出來(lái)，雙手遞給陸路。
陸路拿過(guò)U盤，又起了性子逗她：“你不過(guò)來(lái)看著我拖文件，等等拖錯(cuò)了，
我可不負(fù)責(zé)任�！�
宋歌連忙說(shuō)：“不用不用，我相信陸總�！�
陸路聽了她的話，差點(diǎn)就笑了出來(lái)，相信我，不知道相信些什么。
但還是把文件拖進(jìn)U盤。
宋歌雙手接過(guò)U盤，再一次對(duì)陸路表示感謝。
“陸總，真的謝謝您。還有，對(duì)不起，我昨天晚上莽撞了。那我就先不打擾您了�！�
宋歌見陸路點(diǎn)了點(diǎn)頭,自動(dòng)自覺地退出門外。
宋歌回到自己的辦公桌前，對(duì)著坐在她對(duì)面的張欣甩了甩手中的u盤繩，興奮地說(shuō)：“欣姐，我拿到啦！謝謝欣姐帶我去找王末�！�
張欣從文件中抬頭，對(duì)她鼓勵(lì)一笑：“繼續(xù)加油！”
宋歌這才把u盤插到自己的電腦里，開始看里面的文件。
她順便拿自己已經(jīng)收集到的資料跟這份文件對(duì)比了一下，發(fā)現(xiàn)自己收集到的名單里出現(xiàn)了很多新醫(yī)生。
于是，她重新打開了一個(gè)文檔，記錄下著兩份文件中的不同之處。
最后一次檢查文件,確信沒(méi)有問(wèn)題之后,她把所有文件以壓縮包的形式通過(guò)郵件發(fā)送給徐靜。
不一會(huì)兒，宋歌桌前的固定電話響了。
她一只手伸過(guò)去接起聽筒：“你好，我是徐總的助理，宋歌。請(qǐng)問(wèn)您是？”
“我是徐靜，你到我辦公室來(lái)一趟�！甭犕矀鱽�(lái)徐靜波瀾不驚的聲線。
聲波好像不是在震動(dòng)空氣，而是在敲打宋歌的心臟。
她的心飛速地跳動(dòng),不會(huì)有出了什么差錯(cuò)吧，所以才讓我去辦公室。
“好的，徐總。我馬上過(guò)來(lái)�！彼胃瓒硕ㄉ瘢w快地回答。
她站起身來(lái)，順手捎上了自己的筆記本。
宋歌幾步走近了徐靜辦公室的門，在門口輕叩兩聲。
辦公室里傳來(lái)了一聲：“進(jìn)來(lái)�！�
宋歌整理了一下自己的衣服，才推門進(jìn)入，吸取早上的教訓(xùn)，她自然地把門帶上。
徐靜懶得糾正她，就從大班椅里站起身，把朝辦公室那端的百葉簾拉開。
“你坐�！�
他指了指自己辦公桌前并排擺著的兩把會(huì)客椅。
“謝謝徐總。”
徐靜把交叉的雙手放到桌面上，身體稍稍前傾，看著眼前的宋歌，直接切入主題：“你文件里指出，陸總給你的文件和你自己搜集過(guò)來(lái)的內(nèi)容上有出入？”
“是的�！彼胃枥侠蠈�(shí)實(shí)根據(jù)事實(shí)回答。
徐靜側(cè)過(guò)身看向電腦屏幕，一只手放在鼠標(biāo)上滑動(dòng)了幾下、。
過(guò)了大概一分鐘，他轉(zhuǎn)過(guò)頭來(lái)：“你覺得是什么原因呢？”
他的目光一掃過(guò)來(lái)，宋歌自動(dòng)挺了挺后腰，她想了一會(huì)，回答說(shuō)：“首先，可能是因?yàn)樾炜傔@個(gè)名單是沒(méi)有實(shí)時(shí)更新的；其次，可能是因?yàn)樾炜傔@邊給的可能是已經(jīng)開了單的，而我這邊可能因?yàn)楸硎鰡?wèn)題，一些代表們把沒(méi)開過(guò)單，但是已經(jīng)建立聯(lián)系的也報(bào)了上來(lái)�！�
徐靜看出宋歌的回答是經(jīng)過(guò)思考的，他點(diǎn)了點(diǎn)頭，接著問(wèn)到：“針對(duì)你提出的第一個(gè)原因，你在文件中有沒(méi)有找到更新時(shí)間呢？在你以后的工作中也是一樣，你需要在文件中記錄下數(shù)據(jù)的更新時(shí)間，方便后來(lái)的人查證�！�
宋歌低下頭，認(rèn)真地在筆記本上記下他說(shuō)的要點(diǎn)。
徐靜停頓了一下，看她記得差不多了才繼續(xù)說(shuō)道：“至于你說(shuō)的第二個(gè)原因，你認(rèn)為是你和徐總關(guān)于客戶的定義不同？你向陸總要資料的時(shí)候，是不是應(yīng)該跟陸總確認(rèn)一下客戶的定義呢？還有，你認(rèn)為這兩種客戶的定義哪種比較有用？”
在徐靜的注視下，宋歌感覺自己一下子回到了小時(shí)候。
就像是在課堂上被老師叫起來(lái)回答問(wèn)題，卻回答不出來(lái)的局促。
她想了一會(huì)，回答：“不好意思，我下次會(huì)注意。我覺得這兩個(gè)數(shù)據(jù)其實(shí)都挺重要的，屬于客戶的不同階段？”
徐靜拿起筆，在便簽上寫下了幾個(gè)字，然后把便簽遞到她的身前。
“你回去詳細(xì)了解一下customer life cycle理論。你的客戶定義在customer onboarding的階段。各個(gè)階段的客戶轉(zhuǎn)化率，轉(zhuǎn)化成本對(duì)我們來(lái)說(shuō)都是至關(guān)重要的。關(guān)于用戶管理，現(xiàn)在我們公司并沒(méi)有專門的數(shù)據(jù)關(guān)系系統(tǒng)，你了解之后，給我出一份比較國(guó)內(nèi)市場(chǎng)上現(xiàn)有的CRM(客戶關(guān)系管理系統(tǒng))報(bào)告�！�
宋歌趕緊把便簽接了過(guò)來(lái)，貼在自己的筆記本上。