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千羽小說(shuō) > 都市言情 > 寵愛(ài)成癮:萌妻不好惹 > 第1508章 騰達(dá)欺人太甚!
  3月6日,周三。

  魔都,盛運(yùn)集團(tuán)總部。

  聶云盛最近這段時(shí)間過(guò)的并不順心。

  因?yàn)槟骘L(fēng)物流的攻勢(shì)實(shí)在是咄咄逼人,有點(diǎn)讓人難以招架!

  那天跟呂明亮的那場(chǎng)直播辯論,讓逆風(fēng)物流在網(wǎng)上獲得了巨大的輿論優(yōu)勢(shì),也讓盛運(yùn)快遞之前積累的問(wèn)題大規(guī)模地曝光了出來(lái),頗有一種“墻倒萬(wàn)人推、破鼓萬(wàn)人捶”的架勢(shì)。

  很多正在盛運(yùn)快遞工作、或者曾經(jīng)工作過(guò)的快遞小哥全都紛紛站了出來(lái),指責(zé)盛運(yùn)快遞的制度不合理,對(duì)快遞員是一種壓榨;

  一些用盛運(yùn)快遞丟件、壞件或者售后沒(méi)有得到滿意解決的顧客,也紛紛站了出來(lái),痛斥盛運(yùn)快遞的服務(wù)不佳、態(tài)度低劣,對(duì)顧客根本不夠重視;

  甚至一些盛運(yùn)快遞內(nèi)部的員工,也在網(wǎng)上爆料,說(shuō)盛運(yùn)快遞內(nèi)部管理混亂、加班成風(fēng)、形式主義等等問(wèn)題非常嚴(yán)重,就連之前聶云盛想要借蘋果事件轉(zhuǎn)移矛盾的事情,也都被爆了出來(lái),說(shuō)得有板有眼的。

  雖然沒(méi)有證據(jù),但吃瓜網(wǎng)友們把帖子跟現(xiàn)實(shí)中的情況一對(duì)照,立刻也就信了八成。

  匿名發(fā)帖的,基本上都是在職的員工,而那些大大方方、沒(méi)有匿名的,基本上都是已經(jīng)從盛運(yùn)集團(tuán)離職的員工。

  很顯然,這些在職的員工也都在醞釀著離職,就等著找到一個(gè)合適的下家;而已經(jīng)離職的員工,已經(jīng)徹底無(wú)所謂了,壓根就不考慮以后是不是還有“回到盛運(yùn)快遞”這種可能性。

  這將近一個(gè)月的時(shí)間內(nèi),網(wǎng)上爆出來(lái)的負(fù)面新聞,比過(guò)去一年爆出來(lái)的還要多!

  以至于聶云盛覺(jué)得自己非常冤枉,這一定是逆風(fēng)物流那邊請(qǐng)了水軍造勢(shì),故意制造輿論黑我們!

  他想讓公關(guān)那邊找到逆風(fēng)物流請(qǐng)水軍抹黑盛運(yùn)快遞的證據(jù),好借此打一個(gè)翻身仗,或者至少挽回一下自己在輿論上的巨大劣勢(shì),但……毫無(wú)疑問(wèn)全都失敗了。

  因?yàn)槟骘L(fēng)物流壓根就沒(méi)往這方面考慮過(guò)。

  至于為什么盛運(yùn)快遞爆出了這么多的負(fù)面消息?以前為什么沒(méi)有這么多負(fù)面?

  原因很簡(jiǎn)單,因?yàn)橐郧皼](méi)有形成足夠的社會(huì)關(guān)注度啊!

  其實(shí)之前不論是快遞小哥還是顧客,對(duì)盛運(yùn)快遞都是有怨言的,但有怨言又能如何呢?

  一個(gè)人在網(wǎng)上的一篇帖子、幾句吐槽,根本就沒(méi)什么影響力,很快就淹沒(méi)到互聯(lián)網(wǎng)海量的信息之中了。

  這些人就算是想要揭露一些盛運(yùn)快遞的內(nèi)幕,也根本做不到,大部分帖子根本就沒(méi)法引起網(wǎng)友們的注意,而那些好不容易積攢了一些熱度的帖子,也會(huì)很快地被盛運(yùn)快遞給公關(guān)掉。

  但現(xiàn)在的情況不一樣了!

  在呂明亮和聶云盛的直播辯論之后,網(wǎng)上已經(jīng)形成了一股熱潮,網(wǎng)友們?nèi)荚诿芮嘘P(guān)注著事態(tài)的進(jìn)展。

  在這種環(huán)境下,盛運(yùn)快遞的快遞小哥和顧客的聲音,就更有可能被聽見(jiàn)。

  所以,他們當(dāng)然不會(huì)錯(cuò)過(guò)這個(gè)絕佳的機(jī)會(huì),要想盡一切辦法為自己發(fā)聲!

  之前積累的不滿在短時(shí)間內(nèi)全都爆發(fā)了出來(lái),當(dāng)然會(huì)給聶云盛一種“有人在針對(duì)我們”的錯(cuò)覺(jué)。

  但實(shí)際上哪是什么針對(duì),完全是因?yàn)檫^(guò)去積累的不滿太多了,找到了這樣一個(gè)宣泄的出口,自然是一潰千里。

  在如此巨大的負(fù)面輿情面前,公共事務(wù)部也不可能壓得住了。

  因?yàn)橹挥幸粋(gè)負(fù)面的話,還可以用刪帖、降熱度或者轉(zhuǎn)移視線等手段去處理,可現(xiàn)在負(fù)面太多了,根本就處理不過(guò)來(lái)。即使耗費(fèi)大量的資源處理掉一兩個(gè),很快就會(huì)有更多的負(fù)面涌現(xiàn)出來(lái)。

  而且這種公關(guān)行為還會(huì)產(chǎn)生新的負(fù)面素材,簡(jiǎn)直就是抱薪救火,薪不盡火不滅。

  哪怕公共關(guān)系部那邊都已經(jīng)在連續(xù)地加班了,但這種情況也仍舊沒(méi)有好轉(zhuǎn)。

  而更讓聶云盛感到擔(dān)憂的是,這種輿情危機(jī)已經(jīng)實(shí)實(shí)在在地影響到了盛運(yùn)集團(tuán)的業(yè)務(wù)。

  在這場(chǎng)輿論戰(zhàn)開始的同一時(shí)間,呂明亮就已經(jīng)安排好了,在裴總“擴(kuò)大虧損”的指導(dǎo)思想下,呂明亮跟主要的購(gòu)物平臺(tái)的店鋪取得了聯(lián)系,建立了合作關(guān)系,這些店鋪當(dāng)然不至于直接取消跟盛運(yùn)快遞的合作關(guān)系,可一旦提供了兩種選擇,那么就會(huì)有很多顧客選擇逆風(fēng)物流。

  小快遞沒(méi)受影響,甚至從中獲益了,因?yàn)槟骘L(fēng)驛站對(duì)這些小快遞仍舊是開放的,他們樂(lè)得看到盛運(yùn)快遞的快遞柜和驛站堆積如山,顧客們?nèi)虩o(wú)可忍地選擇逆風(fēng)物流和自家的這些小快遞,高興都還來(lái)不及,自然也不可能站到盛運(yùn)快遞這邊。

  除此之外,逆風(fēng)物流還在繼續(xù)砸錢,一邊提升服務(wù)質(zhì)量一邊對(duì)快遞費(fèi)進(jìn)行補(bǔ)貼,又挖走了不少盛運(yùn)快遞的客戶。

  即使盛運(yùn)快遞咬牙出血,給快遞小哥多開加班工資、招聘臨時(shí)工,不管是鼓勵(lì)客戶取件也好,還是強(qiáng)行讓驛站送貨上門也好,把這些積攢的快遞全都給消化掉了,但這次事件造成的損失已經(jīng)形成了。

  有不少顧客都不再信任盛運(yùn)快遞的物流能力,更傾向于選擇逆風(fēng)物流或者其他的小快遞。

  盛運(yùn)快遞當(dāng)然不可能因?yàn)檫@一件事情就轟然倒下,但業(yè)務(wù)量肯定要明顯縮水。

  而這直接導(dǎo)致了盛運(yùn)快遞的股價(jià)重挫,一如此前的住家集團(tuán)。

  不僅如此,很多基層的快遞小哥紛紛離職,這也是個(gè)非常不好的信號(hào)。

  顯然,是被逆風(fēng)物流挖走了!

  逆風(fēng)物流那邊快遞小哥的待遇天然就高,雖然只看工資可能差距不大,但問(wèn)題在于逆風(fēng)物流那邊還負(fù)擔(dān)了五險(xiǎn)一金和各種福利保障,還嚴(yán)格執(zhí)行輪休,這一比較,兩邊自然地就產(chǎn)生了差距!

  逆風(fēng)物流仍舊在保持高速的擴(kuò)張狀態(tài),除了一線城市之外,二三線城市和縣城還有很大的擴(kuò)展空間,用人的缺口非常大,從盛運(yùn)快遞這邊挖,經(jīng)常是一個(gè)人就帶走了小半個(gè)站點(diǎn)的快遞小哥,效率簡(jiǎn)直不要太高。

  而且逆風(fēng)物流挖的,可都是盛運(yùn)快遞這邊的熟練工。

  盛運(yùn)快遞沒(méi)辦法,為了堵上這個(gè)缺口,只能繼續(xù)招聘那些沒(méi)什么經(jīng)驗(yàn)的快遞員。

  可這樣一來(lái),又有兩個(gè)新的問(wèn)題,第一是這些快遞員不夠熟練,讓本來(lái)就不佳的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)一步下滑了;第二就是一旦這些快遞員變成熟練工,可能就又要被逆風(fēng)物流給挖走了……

  盛運(yùn)快遞變成了逆風(fēng)物流的快遞小哥培訓(xùn)基地,這還行?

  聶云盛很無(wú)奈,現(xiàn)在逆風(fēng)物流步步緊逼,盛運(yùn)快遞這邊真是首尾難顧,根本不知道要怎么去反擊!

  這套組合拳,直接給所有人都打懵了。

  聶云盛在自己的辦公室里癱坐著,眉頭緊鎖,現(xiàn)在的困境實(shí)在是有點(diǎn)超出了他的理解范疇。

  作為一個(gè)白手起家的企業(yè)家,在盛運(yùn)集團(tuán)發(fā)展的過(guò)程中,聶云盛當(dāng)然也遇到過(guò)很多困境,但絕大多數(shù)都妥善地解決了。

  這次卻不同以往。

  因?yàn)橐酝拿恳淮卫Ь常櫾剖⒍寄苷业絾?wèn)題的癥結(jié),只要對(duì)癥下藥就可以迎刃而解。

  但這次,他只有一種深深的無(wú)力感。

  就在這時(shí),辦公室外傳來(lái)了敲門聲。

  聶云盛抬頭一看,是盛運(yùn)集團(tuán)人力資源部門的總監(jiān),黎錳。

  “聶總,不好了!出大事了!”黎錳的表情看起來(lái)非;艁y。

  聶云盛眉頭一皺:“什么事慌慌張張的?”

  現(xiàn)在盛運(yùn)集團(tuán)的情況,聶云盛再清楚不過(guò)了。但人力資源部門的總監(jiān)跑過(guò)來(lái)說(shuō)大事不妙,這是怎么個(gè)情況?

  人力資源部門那邊,能出什么問(wèn)題?

  黎錳說(shuō)道:“聶總,公共關(guān)系部那邊有五個(gè)骨干員工提出辭職。除此之外,市場(chǎng)部、綜合管理部、數(shù)據(jù)中心、客戶處、員工事務(wù)處等等部門,也都有骨干員工提出離職的情況!”

  “這次要離職的員工,加起來(lái)一共有四十多個(gè),而且都是公司中層的骨干員工!”

  聶云盛也愣住了:“什么?四十多個(gè)!”

  怪不得人力資源部覺(jué)得出大事了,這確實(shí)是太不正常了!

  因?yàn)楝F(xiàn)在可不是什么招聘旺季,即使出現(xiàn)人員流動(dòng),也不該是這么大規(guī)模、這么頻繁的情況。

  如果是實(shí)習(xí)生大規(guī)模離開,那倒是無(wú)所謂,反正實(shí)習(xí)生本來(lái)也是可有可無(wú)的。

  但對(duì)于骨干員工來(lái)說(shuō),他們都占據(jù)著一些關(guān)鍵的崗位,在行業(yè)內(nèi)有一定的積累,同時(shí)也意味著他們對(duì)薪資待遇和發(fā)展平臺(tái)方面的要求也比較高,一般而言都是找到了非常合適的下家,才會(huì)跳槽。

  而這么大規(guī)模的離職,就只有一種可能性。

  他們被成批成批地挖走了!

  至于被誰(shuí)挖了,這還用說(shuō)嗎?

  聶云盛咬牙切齒地說(shuō)道:“又是逆風(fēng)物流?”

  黎錳點(diǎn)了點(diǎn)頭:“對(duì),肯定是逆風(fēng)物流!”

  “之前騰達(dá)搞了一個(gè)特招考試,有不少人應(yīng)該都是去參加了這個(gè)考試!

  “不僅如此,騰達(dá)還要定向從我們公司直接挖人!”

  “我發(fā)現(xiàn)這些人,往往都是私交比較好的,比如公共關(guān)系部那邊這次有五個(gè)人提出辭職,都是私交不錯(cuò)的,而且,他們跟之前離職的那個(gè)副主管老魏似乎關(guān)系密切……”

  聶云盛氣得直發(fā)抖:“好個(gè)逆風(fēng)物流,好個(gè)呂明亮,至于把事情做得這么絕嗎?!”