對于托管健身房目前的情況，裴謙就只有四個(gè)字。
不能接受！
明明已經(jīng)把各項(xiàng)規(guī)定全都貼在門口了，明明已經(jīng)明令禁止這些健身教練去拉客人了，明明設(shè)定了那么不合理的價(jià)格還跟摸魚外賣捆綁銷售了……
就連原本健身房的顧客都已經(jīng)轉(zhuǎn)到別的健身房去了。
憑啥還有這么多顧客，憑啥！
裴謙非常不服，他要找果立誠問個(gè)究竟。
果立誠剛剛教完了一名學(xué)員，看到裴總進(jìn)門，趕忙迎了過來。
“裴總！”果立誠上洋溢著笑容。
可不得洋溢笑容么，以前健身房空空蕩蕩的，無人問津，果立誠除了自己練之外就只能在休息區(qū)干坐著，非常無聊。
現(xiàn)在呢？有活干了！
果立誠第一次覺得有活干，竟然也是一件值得開心的事情。
在其他健身房工作的時(shí)候，他每天的課程幾乎全都排滿，但這給他帶來的感覺并不是充實(shí)，而是疲憊。
這種疲憊主要來自于三個(gè)方面：
首先，私教在訓(xùn)練過程中主要起到的是監(jiān)督和陪伴的作用，為學(xué)員定制訓(xùn)練計(jì)劃之后，盯著學(xué)員一定要做夠多少個(gè)臥推或者多少組的固定動(dòng)作，當(dāng)學(xué)員逐漸熟悉之后，私教就只是在一旁盯著了，完全是一個(gè)純體力活而不是技術(shù)活，沒有太大的成就感。
其次，私教在工作的過程中要時(shí)刻承受賣課的精神壓力。
最后，因?yàn)闀r(shí)間安排得很滿，教練自己沒時(shí)間健身，只能等晚上健身房快下班了練那么一個(gè)多小時(shí)，飲食方面也不一定能很好地保證，久而久之就會(huì)感覺到疲勞。
但是現(xiàn)在，果立誠曾經(jīng)的那種疲勞感完全一掃而空！
托管健身房的這種模式并不是完全不管顧客，而是靈活施教，新手入門時(shí)幫新手糾正動(dòng)作，等新手已經(jīng)完全適應(yīng)之后，教練就不需要在一旁干站著了。
這樣一來，教練節(jié)省下來的時(shí)間就可以去指導(dǎo)其他人，或者自己去稍微練一練、休息一下。
同時(shí)，不需要考慮怎么賣課，跟學(xué)員之間也不存在過多的利益關(guān)系，教練就能沒有心理負(fù)擔(dān)地去指導(dǎo)顧客，顧客也不用提防教練是來促銷的，二者的關(guān)系會(huì)融洽很多。
再加上摸魚外賣提供健身餐、托管健身房不允許加班，這些教練全都獲得了充分的休息，工作不再讓人共苦，可以在工作中更好地享受健身給自己帶來的快樂。
所以，果立誠和教練們?nèi)季耧枬M，動(dòng)力十足。
自己練完了之后沒事干，自然就琢磨著怎么為顧客提供更好的服務(wù)，熱情地對那些新人進(jìn)行指導(dǎo)。
當(dāng)然，這些信息裴謙暫時(shí)是看不出來的。
他只能隱約感覺出來果立誠的氣色似乎更好了，精神狀態(tài)也有所改善。
裴謙現(xiàn)在顯然更關(guān)心健身房的盈利問題。
“健身房怎么這么多人了？不是說不讓你們?nèi)プ鰻I銷拉人嗎？那這些顧客是從哪來的？總不能是自己找上門來的吧？”裴謙的表情充滿著警惕。
果立誠有些茫然：“裴總，我們確實(shí)什么都沒做啊，他們真是自己找上門來的�！�
“難道這不是在您意料之中的事情嗎？”
裴謙面露茫然：“？”
果立誠解釋道：“主要是因?yàn)槟⒊鋈サ哪菈K告示牌！”
“告示牌怎么了？”裴謙瞬間感覺到了不妙。
果立誠有些興奮地解釋道：“您這個(gè)告示牌立得，太有講究了！”
“我們之前都以為這塊告示牌會(huì)對顧客造成勸退效果，沒想到恰恰相反，不僅沒勸退，反而吸引來一批人！”
“有漢東大學(xué)的學(xué)生從我們店門口路過，雖然被價(jià)格勸退了，但看到告示牌上的內(nèi)容覺得非常有意思，于是拍照之后發(fā)給同學(xué)看�！�
“我們健身房的規(guī)則讓這些人感到眼前一亮，所以很快就引發(fā)了一批年輕人的關(guān)注！”
“當(dāng)然，絕大多數(shù)人都是出于一種圍觀的心態(tài)，并不打算消費(fèi)，但總有一部分對價(jià)格不敏感的客戶會(huì)過來體驗(yàn)，也就是目前的這些客戶了！”
裴謙僵住了。
他這才意識到，自己似乎犯了經(jīng)驗(yàn)主義的錯(cuò)誤！
之前摸魚網(wǎng)咖在門口立告示牌，確實(shí)起到了立竿見影的效果，在很長一段時(shí)間大家看到價(jià)格就走了，摸魚網(wǎng)咖無人問津。
后來摸魚網(wǎng)咖火起來，主要是因?yàn)殛悏�，而陳壘被吸引來做駐唱歌手主要是因?yàn)閺堅(jiān)媸九茮]有任何關(guān)系。
所以，裴謙一直覺得把告示牌擺在門口，是勸退顧客的一個(gè)好辦法。
但是他現(xiàn)在突然意識到，摸魚網(wǎng)咖跟健身房的告示牌，內(nèi)容不一樣��！
摸魚網(wǎng)咖的告示牌上寫的是價(jià)格，包括上網(wǎng)的價(jià)格和飲料的價(jià)格，顧客看到之后只會(huì)有一個(gè)感覺，就是貴，并不會(huì)覺得新奇，也完全沒有分享或者傳播的欲望。
但托管健身的告示牌上寫的是收費(fèi)模式，它可不僅僅是貴，還包括了捆綁銷售健身餐、強(qiáng)制制定健身計(jì)劃等內(nèi)容。
顧客看到之后，第一反應(yīng)并不是這個(gè)價(jià)格很貴，而是這個(gè)模式很有意思！
因?yàn)槠渌∩矸慷疾皇沁@么干的。
這樣一個(gè)特立獨(dú)行的規(guī)定當(dāng)然會(huì)引發(fā)討論，一些好奇的人自然就會(huì)來看一看。
也就是說，摸魚網(wǎng)咖門口的告示牌是沒問題的，但托管健身門口的告示牌有問題，而且問題很大！
意識到自己錯(cuò)誤的裴謙臉色有些發(fā)白，沉默片刻說道：“把告示牌撤了吧。”
果立誠想了想：“裴總，你是說消息已經(jīng)初步傳開了，吸引附近客源的目的也達(dá)成了，撤掉廣告牌進(jìn)一步吸引更多的客人？”
裴謙：“……”
擺也不行，撤也不行，那到底是鬧哪樣！
裴謙決定不再糾結(jié)這個(gè)問題，稍顯惆悵地說道：“所以……你該不會(huì)告訴我健身房要扭虧為盈了吧？”
果立誠愣了一下，隨即搖了搖頭：“扭虧為盈？裴總，你這就太樂觀了，這才哪到哪�！�
“我的意思是說，托管健身目前的局勢不錯(cuò)，比最開始有所進(jìn)步，但要說扭虧為盈，還為時(shí)過早呢�！�
“您現(xiàn)在看到似乎人不少，但別忘了，今天是周日�！�
“周日本來就是健身房的人流量高峰，如果是工作日的白天，健身房就會(huì)變得非常冷清了。”
聽到這里，裴謙長出一口氣，有一種天無絕人之路的感覺。
還好還好，嚇我一跳！
搞得我還以為要盈利了呢，真是的，虛驚一場。
裴謙很想喝點(diǎn)什么，但是健身房沒有茶水和咖啡，只有純凈水，只好接了杯水隨便喝一下壓壓驚。
仔細(xì)想想，如果只是周日人多一點(diǎn)、平時(shí)依舊冷清的話，似乎也還可以接受。
畢竟這健身房本身器材齊全、教練負(fù)責(zé)，就算定價(jià)不合理，也總會(huì)有個(gè)別對價(jià)格不敏感的顧客掏錢的。
只要這種顧客比較少、盈利無法支撐開銷，那就行了。
裴謙稍微放松了一些。
不過隨即他又警惕起來。
雖說目前距離盈利還遠(yuǎn)，但周末健身房這么多人也不是個(gè)事啊，容易給人營造一種“健身房很火”的假象。
這絕對不行！
裴謙覺得健身房目前的勸退模式還不完善，應(yīng)該再努努力，搞一個(gè)多重保險(xiǎn)，心里才能踏實(shí)。
但是具體怎么做呢……裴謙自己沒什么好主意了。
他決定問一問果立誠。
“那有沒有辦法，能讓周末來健身房的人，少一點(diǎn)？”
果立誠愣了一下：“裴總，您的意思是，根據(jù)健身房的承載能力優(yōu)化客流，讓資源能夠更充分地利用，為顧客提供更好的體驗(yàn)？”
裴謙沉默了兩秒鐘：“……差不多吧�！�
果立誠露出一個(gè)驚奇的表情：“我之前就想跟您匯報(bào)一下這個(gè)事情，沒想到您主動(dòng)問起來了。”
“看來您對健身房的運(yùn)營模式也有很深的理解�。 �
“其實(shí)這個(gè)問題在其他健身房也是普遍存在的。”
裴謙好奇道：“哦？那他們是怎么解決的？”
果立誠說道：“他們不解決。所以我才在猶豫，到底要不要跟您匯報(bào)這件事情。”
“其他健身房只要忽悠顧客辦了卡之后就不管了，根本不在意健身房的實(shí)際承載人數(shù)。有時(shí)候趕上高峰期，比如周末之類的時(shí)間，整個(gè)健身房完全是人滿為患，用器械要排隊(duì)，跑步要排隊(duì)，甚至洗澡都要排隊(duì)�！�
“這時(shí)候就完全依靠顧客‘自發(fā)調(diào)節(jié)’，主動(dòng)排隊(duì)等待，或者挑人少的時(shí)間來。但即使如此，大部分顧客是沒有選擇的，還是只能周末來。”
“有些顧客因?yàn)槿硕嗖幌雭斫∩矸�，更是正中下懷，反正年卡的錢已經(jīng)交了，健身房巴不得你不來�！�
“所以，這是個(gè)普遍難題�！�
裴謙點(diǎn)點(diǎn)頭：“那你覺得，這個(gè)問題怎么解決呢？”
果立誠猶豫了一下，說道：“說實(shí)話，我倒是想過一個(gè)辦法，就是成本有點(diǎn)高，而且顧客也不一定能接受……”
裴謙眼前一亮，有這種好辦法你不早說？
“快講！”裴謙努力維持著淡定的表情。
果立誠頓了頓，說道：“一個(gè)健身房能夠承載的人數(shù)是有限的，這點(diǎn)不可能改變。所以，為了保證顧客們的健身體驗(yàn)，就只能對人數(shù)進(jìn)行限制�！�
“我覺得可以開發(fā)一款app，讓顧客們每天根據(jù)自己的時(shí)間進(jìn)行預(yù)約，當(dāng)前時(shí)段的預(yù)約人數(shù)滿了，就對人數(shù)進(jìn)行一定的限制。”
“這個(gè)辦法對其他健身房來說是行不通的，因?yàn)榇蠹叶际悄昕�，不讓顧客來，顧客�?huì)覺得自身利益受到了損失，肯定不答應(yīng)。”
“但是我們健身房是按天收費(fèi)，會(huì)為顧客指定詳細(xì)的健身計(jì)劃，所以在制定健身計(jì)劃的時(shí)候就可以大致根據(jù)顧客的空閑時(shí)間來將他們分散到不同的時(shí)間段�！�
“如果周末已經(jīng)全都排滿了，那我們就可以只接收在其他時(shí)間來健身的顧客。”
“但是，開發(fā)app應(yīng)該要花錢，外包做出來的app也不一定靠譜，萬一做出來一堆bug、很難用那就麻煩了。而且顧客們也不一定會(huì)理解我們的這個(gè)政策，說不定反而會(huì)罵我們�！�
“此外，我們還必須要有專人負(fù)責(zé)統(tǒng)籌、規(guī)劃所有學(xué)員的健身時(shí)間，合理安排，否則肯定會(huì)引發(fā)顧客的不滿……”
裴謙一抬手：“好了，你別說了�！�
果立誠還以為裴總覺得這方案不可行，于是趕忙閉嘴。
然而，裴總的眼神中閃著光：“辦，立刻去辦！”
“不就是做個(gè)app嗎？我來安排！”
果立誠說的這個(gè)辦法，讓裴謙太滿意了。
做app能多花錢，強(qiáng)制消費(fèi)者捆綁使用app來健身房還要預(yù)約又能勸退一批人，還要讓專人負(fù)責(zé)統(tǒng)籌規(guī)劃健身時(shí)間、安排學(xué)員健身計(jì)劃，多發(fā)一份工資。
而做了這么多的工作，最后的結(jié)果僅僅是稍微分流了一下高峰期的人群，讓高峰期來的顧客節(jié)省了一點(diǎn)點(diǎn)時(shí)間，提升了一點(diǎn)點(diǎn)體驗(yàn)。
這性價(jià)比簡直是低到爆炸！
裴謙看向果立誠的眼神不由得多了三分欣賞。
這絕對是個(gè)可造之材！
我就知道選你做健身房的店長沒有選錯(cuò)人！