我愉快地把年假申請(qǐng)單甩給組長(zhǎng)，再加上某人的幕后操作，手續(xù)流程并沒(méi)有花費(fèi)多長(zhǎng)時(shí)間。后來(lái)在一幫子同事羨慕的目光下，我瀟灑地離開(kāi)了辦公室，踏上了“休假之旅”。
結(jié)果剛到家，就見(jiàn)某人整裝待發(fā)，說(shuō)是下午要去分行視察。我作為小尾巴，哪有權(quán)力說(shuō)不？自然緊隨其后。
圣母瑪利亞銀行的分行也是富麗堂皇，找不出一點(diǎn)寒酸的模樣。地板光潔如新，一塵不染；柜員西裝制服，井然有序。因?yàn)榇翱诤芏�，所以基本上不�?huì)出現(xiàn)辦業(yè)務(wù)大排長(zhǎng)龍的狀況。
郭文諾很少來(lái)分行，再加上從未對(duì)外公布過(guò)照片，沒(méi)人認(rèn)出他，因此扮演起普通來(lái)辦業(yè)務(wù)的顧客毫無(wú)壓力。我就扮演陪同的朋友，站著就行。
他抹了一把臉，眼神瞬間滄桑了些許，雙腿像灌了鉛，走得非常緩慢，最后在一個(gè)窗口前坐了下來(lái)。
柜員：“先生，您好，請(qǐng)問(wèn)辦理什么業(yè)務(wù)？”
郭文諾：“我的父親前幾天去世了，我想把他賬戶里的錢(qián)取出來(lái)�！�
柜員：“麻煩提供一下您父親的居民信息卡以及你們父子的dna鑒定證書(shū)�！�
郭文諾早有準(zhǔn)備，眼神示意讓我把包里的東西拿出來(lái)，然后通過(guò)小窗口塞了進(jìn)去。柜員檢查得很仔細(xì)，10分鐘后，她在電腦上核實(shí)了“郭文諾父親”的信息。
柜員：“先生，非常抱歉，據(jù)信息顯示，您父親有五個(gè)子女，遺產(chǎn)分配方面存疑。我們不能讓您取錢(qián)�！�
郭文諾咬著牙，拍桌而起：“什么叫做遺產(chǎn)分配存疑？他是我的父親，我繼承他的財(cái)產(chǎn)天經(jīng)地義！”
柜員：“先生，您的兄弟姐妹也擁有繼承權(quán)。如果您父親生前立過(guò)遺囑，并把您作為唯一的法定繼承人，請(qǐng)出示相關(guān)證明�！�
郭文諾眼睛通紅：“我那4個(gè)兄弟姐妹，根本就不管我父親的死活。重病的時(shí)候不聞不問(wèn)，現(xiàn)在人走了，要辦喪事也是一毛不拔。我只是想取錢(qián)出來(lái)辦葬禮，這都不可以嗎！”
柜員：“先生，我也很同情您的遭遇，但這真的不符合規(guī)定。”
郭文諾：“你工號(hào)多少！我要投訴你！”
我都有點(diǎn)同情這個(gè)柜員了，郭文諾這根本就是不講理的打法，誰(shuí)受得��？但是他把這個(gè)稱之為壓力測(cè)試。看得人血壓都上來(lái)了！
柜員的心態(tài)也快炸了：“先生，有話好好說(shuō)，我們一步步解決。如果您急需用錢(qián)，我們有貸款業(yè)務(wù)供您選擇……”
郭文諾：“你們霸占我父親的遺產(chǎn)！還慫恿我貸款？叫你們經(jīng)理出來(lái)！”
他的每個(gè)動(dòng)作都是精心設(shè)計(jì)過(guò)的，保安除了在旁邊暗暗皺眉，也拿這種客人沒(méi)轍。
柜員只能妥協(xié)呼叫經(jīng)理，不再說(shuō)話，免得被抓住錯(cuò)處。
大堂經(jīng)理也算是見(jiàn)過(guò)大風(fēng)大浪的人，一眼就看出郭文諾是那種難纏的客人，當(dāng)即邀請(qǐng)他去后面的會(huì)談室坐坐：“先生，非常抱歉給您造成不好的體驗(yàn)。他是新來(lái)的，不懂事，我們?nèi)ダ锩媛劙��！?br />
一進(jìn)會(huì)談室，她先是好聲好氣地請(qǐng)我們倆坐下，接著叫了兩個(gè)保安進(jìn)來(lái)，他們比較壯實(shí)，正好堵住門(mén)的位置。
大堂經(jīng)理遞了兩杯水過(guò)來(lái)，氣定神閑地說(shuō)：“您有什么需求，不妨跟我說(shuō)說(shuō)�！�
郭文諾把剛剛在窗口說(shuō)過(guò)的話復(fù)述一遍，然后要她給個(gè)說(shuō)法：要么今天給錢(qián)，要么把分行行長(zhǎng)叫出來(lái)。如果分行行長(zhǎng)也搞不定，他就要去總行和圣母瑪利亞的執(zhí)行總裁談?wù)劇?br />
大堂經(jīng)理面帶微笑地聽(tīng)完以后，說(shuō)：“客人，取款業(yè)務(wù)的流程，想必我們的柜員剛剛已經(jīng)跟你介紹過(guò)了。如果您沒(méi)有帶足必要的證明，我們是無(wú)法從他人賬戶取款給您的，即便他是您的親屬�！�
郭文諾：“你們簡(jiǎn)直就是在浪費(fèi)我的時(shí)間！”
大堂經(jīng)理不卑不亢：“希望您也能理解我們的難處。我這兒也有兩個(gè)選項(xiàng)供您選擇：一、您帶齊相關(guān)證明再過(guò)來(lái)，我們?yōu)槟鷥?yōu)先辦理業(yè)務(wù)，無(wú)需等候；二、如果您繼續(xù)妨礙柜員為其他客戶辦理業(yè)務(wù)，我們會(huì)直接報(bào)警，由警方出面處理。”
郭文諾在桌子底下偷偷勾住我的手指，搖了搖……哦~到我表演了，是吧？
我立刻充當(dāng)和事佬，幫兩邊和解，先和大堂經(jīng)理說(shuō)：“都是誤會(huì)，誤會(huì)。他這人比較沖動(dòng)，又不懂銀行的規(guī)矩，您就別跟他計(jì)較了。我們會(huì)盡快辦理相關(guān)證明，再過(guò)來(lái)取款的�！�
再苦口婆心勸郭文諾：“你啊，以后別這么虎！人家不也是為了你好嗎？干什么妨礙人家工作？吃牢飯多不值當(dāng)！”
接著給個(gè)總結(jié)：“既然沒(méi)什么事，我們先走了，您就別送了。這次真是太麻煩你們了。”
郭文諾低著頭不說(shuō)話，一副認(rèn)錯(cuò)的模樣。我拉起他往外走，兩個(gè)保安見(jiàn)用不著他們出馬，于是側(cè)身讓路。
柜員顫顫驚驚地在窗口位置上觀察我們，眼珠子滴溜溜地轉(zhuǎn)。我就趕緊帶郭文諾出了大門(mén)，免得等下真碰上分行行長(zhǎng)，被認(rèn)出來(lái)。
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第42章
出了分行以后，左拐右拐好幾條街，我們才和司機(jī)匯合。郭文諾哪還有無(wú)賴的模樣，霎時(shí)站如松，走路帶風(fēng)，器宇軒昂。
你還真別說(shuō)！氣質(zhì)真能影響到顏值，反差之后這種感覺(jué)更強(qiáng)烈了！他現(xiàn)在不彎腰駝背，確實(shí)有世家公子的溫潤(rùn)如玉。
車(chē)上郭文諾給唐管家打了個(gè)電話：“006分行表現(xiàn)合格，工號(hào)3303柜員和大堂經(jīng)理年終評(píng)定為一級(jí)。”